Manitoba Public Insurance è una società della Corona del Manitoba che risponde alle esigenze della provincia in materia di assicurazioni sui veicoli e trasporti. I suoi servizi comprendono l’assicurazione dei veicoli, il rilascio delle patenti di guida e l’immatricolazione dei veicoli, oltre a iniziative per la sicurezza stradale e alla gestione dei sinistri relativi ai veicoli. L’organizzazione aiuta i residenti a rispettare i requisiti provinciali per i veicoli a motore e sostiene l’amministrazione dei servizi di trasporto in tutto il Manitoba.
Rappresentante bilingue del centro servizi francese-inglese – Portage la Prairie
Fornire assistenza clienti bilingue e di persona per servizi di licenza, sinistri, esami, pagamenti e servizi correlati di Manitoba Public Insurance presso il centro servizi di Portage la Prairie.
Descrizione
- Fornire assistenza di persona per prodotti, servizi, questioni relative ai sinistri e polizze di Manitoba Public Insurance
- Vendere ed emettere prodotti e servizi MPI
- Emettere, rinnovare e aggiornare le patenti di guida
- Effettuare ricerche in tutto il Canada nel Sistema delle patenti di guida (zScope)
- Emettere lettere di autorizzazione alla guida, patenti condizionali, permessi e avvisi di sospensione
- Spiegare le sospensioni della patente, i regolamenti sul rifiuto del rinnovo, il sistema di licenze di guida graduate, i programmi studenteschi di educazione alla guida, i requisiti delle classi di patente e il sistema di valutazione della sicurezza del conducente
- Creare e programmare appuntamenti per gli esami riscuotendo i pagamenti
- Verificare l’identità dei clienti ed eseguire test della vista
- Somministrare test elettronici e orali di conoscenza e spiegare gli errori
- Fornire assistenza dal veicolo che segue durante gli esami su strada per motocicli, ove previsti
- Vendere prodotti per la sicurezza dei veicoli, inclusi certificati di ispezione, adesivi di sicurezza e BIIC
- Somministrare esami per venditori e concessionari
- Registrare e programmare i clienti per i corsi Driver Z e riscuotere i pagamenti
- Spiegare le procedure relative a Driver Z, consenso dei genitori, cancellazioni e rimborsi
- Riprogrammare gli appuntamenti per le stime e per i periti
- Stampare e testimoniare i documenti di perdita totale e completare le relative transazioni IWS
- Testimoniare documenti che richiedono un testimone o un Commissioner for Oaths
- Emettere rimborsi GST e ricevere pagamenti
- Ricevere, scansionare e caricare i documenti dei sinistri in CARS, quindi informare i periti
- Fornire ai clienti informazioni sui programmi
- Programmare appuntamenti per colloqui e riscuotere le tariffe
- Acquisire foto e firme dei clienti, inserire le informazioni dei certificati di nascita e scansionare i documenti d’identità
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria o equivalente
- Tre anni di esperienza nel servizio clienti e nell’amministrazione d’ufficio
- È richiesta una competenza orale in francese di livello intermedio 2
- Competenza in francese di livello intermedio 2 nella comunicazione orale e scritta
- Patente di guida valida
- Per i dipendenti che svolgono mansioni avanzate di colloquio per la verifica dell’identità, acuità visiva correggibile di 20/20 e assenza di daltonismo
- La formazione nel servizio clienti o in ambito aziendale costituisce un requisito preferenziale
- L’esperienza con prodotti e servizi MPI costituisce un requisito preferenziale
Benefit
- Piani flessibili per salute, cure dentali e vista
- Conto per le spese sanitarie
- Copertura sanitaria per i viaggi
- Copertura sanitaria estesa, inclusi servizi di ambulanza, massaggi e fisioterapia
- Piano pensionistico registrato
- Copertura assicurativa sulla vita collettiva, per persone a carico e facoltativa
- Congedo per malattia in caso di disabilità a breve termine
- Copertura per disabilità a lungo termine
- Ferie spettanti
- Congedi di maternità, parentali e per adozione
- Congedi per lutto e responsabilità familiari
- Programma di assistenza per dipendenti e famiglie
- Programmi per la salute mentale
- Abbonamenti scontati in palestra e conto benessere
- Riconoscimenti e premi per i dipendenti
- Formazione interna
- Opportunità di sviluppo professionale
- Programma di assistenza educativa
- Politiche e programmi di sicurezza, salute e correlati sul luogo di lavoro
- Competenza tecnica e assistenza a supporto delle attività di sicurezza e salute dei dipendenti