フランス語・英語バイリンガルサービスセンター担当者—ポーテージラプレーリー
ポーテージラプレーリーのサービスセンターで、マニトバ州公的保険の免許、請求、試験、支払いなどに関するフランス語・英語の対面顧客サービスを提供します。
仕事内容
- マニトバ州公的保険の商品、サービス、請求関連事項、保険契約について対面で支援する
- MPIの商品とサービスを販売・発行する
- 運転免許証を発行、更新、変更する
- 運転免許システム（zScope）でカナダ全土の検索を行う
- 運転資格証明書、条件付き免許、許可証、免許停止通知を発行する
- 免許停止、更新拒否規則、段階的運転免許制度、運転者教育学生プログラム、免許区分の要件、運転安全評価制度について説明する
- 試験の予約を作成・調整し、支払いを受け付ける
- 顧客の本人確認を行い、視力検査を実施する
- 電子式および口頭の知識試験を実施し、誤答を説明する
- 実施される場合、二輪車の路上試験で追走車両から補助する
- 検査証明書、安全デカール、BIICなどの車両安全用品を販売する
- 販売員およびディーラー試験を実施する
- 顧客をDriver Zクラスに登録・予約し、支払いを受け付ける
- Driver Z、保護者の同意、キャンセル、返金の手続きを説明する
- 見積もりおよび査定担当者の予約を変更する
- 全損書類を印刷・立会い確認し、関連するIWS取引を完了する
- 立会人または宣誓官の立会いが必要な書類に立ち会う
- GSTの返金を行い、支払いを受け付ける
- 請求書類を受け取り、スキャンしてCARSにアップロードし、査定担当者に通知する
- 顧客にプログラム情報を提供する
- 面接の予約を調整し、料金を受け付ける
- 顧客の写真と署名を取得し、出生証明書情報を入力し、本人確認書類をスキャンする
応募要件
- 高等学校卒業資格または同等資格
- 顧客サービスおよび一般事務の実務経験3年以上
- 中級2レベルのフランス語会話力が必須
- 中級2レベルのフランス語による口頭・筆記コミュニケーション能力
- 有効な運転免許証
- 強化本人確認面談を担当する従業員は、矯正後視力20/20で、色覚異常がないこと
- 顧客サービスまたはビジネス関連のコース履修経験があれば尚可
- MPIの商品・サービスの経験があれば尚可
福利厚生
- 柔軟な医療、歯科、視力保険プラン
- 医療費支出口座
- 旅行医療保険
- 救急搬送、マッサージ、理学療法サービスを含む拡張医療保険
- 登録年金制度
- 団体保険、扶養家族保険、任意生命保険の補償
- 短期障害のための病気休暇
- 長期障害補償
- 休暇付与
- 出産休暇、育児休暇、養子縁組休暇
- 忌引休暇および家族責任休暇
- 従業員・家族支援プログラム
- メンタルヘルスプログラム
- 割引ジム会員およびウェルネス口座
- 従業員表彰・報奨
- 社内研修
- 専門能力開発の機会
- 教育支援プログラム
- 職場の安全、健康および関連する方針・プログラム
- 従業員の安全・健康活動を支援する技術的専門知識と援助