Manitoba Public Insurance to korporacja Korony prowincji Manitoba zajmująca się ubezpieczeniami pojazdów i potrzebami transportowymi prowincji. Jej usługi obejmują ubezpieczenia pojazdów, wydawanie praw jazdy i rejestrację pojazdów, a także inicjatywy na rzecz bezpieczeństwa ruchu drogowego oraz obsługę roszczeń związanych z pojazdami. Organizacja pomaga mieszkańcom spełniać prowincjonalne wymogi dotyczące pojazdów silnikowych i wspiera administrowanie usługami transportowymi w całej Manitobie.
Dwujęzyczny przedstawiciel centrum obsługi klienta (francuski i angielski) — Portage la Prairie
Zapewniaj dwujęzyczną, bezpośrednią obsługę klientów w zakresie praw jazdy, roszczeń, testów, płatności i powiązanych usług Manitoba Public Insurance w centrum obsługi w Portage la Prairie.
Opis
- Zapewniaj bezpośrednią obsługę w zakresie produktów, usług, spraw związanych z roszczeniami i zasad Manitoba Public Insurance
- Sprzedawaj i wydawaj produkty oraz usługi MPI
- Wydawaj, odnawiaj i aktualizuj prawa jazdy
- Przeprowadzaj wyszukiwania w całej Kanadzie w systemie praw jazdy (zScope)
- Wydawaj pisma dotyczące obowiązywania prawa jazdy, warunkowe prawa jazdy, zezwolenia i zawiadomienia o zawieszeniu uprawnień
- Wyjaśniaj zawieszenia prawa jazdy, przepisy dotyczące odmowy odnowienia, stopniowy system uzyskiwania prawa jazdy, programy edukacji kierowców dla uczniów, wymagania dotyczące klas prawa jazdy oraz system oceny bezpieczeństwa kierowców
- Twórz i rezerwuj terminy testów, pobierając płatności
- Weryfikuj tożsamość klientów i przeprowadzaj badania wzroku
- Przeprowadzaj elektroniczne i ustne testy wiedzy oraz wyjaśniaj błędy
- W razie dostępności asystuj z pojazdu jadącego za motocyklem podczas egzaminów drogowych na motocykl
- Sprzedawaj artykuły bezpieczeństwa pojazdów, w tym certyfikaty przeglądu, naklejki bezpieczeństwa i BIIC
- Przeprowadzaj testy dla sprzedawców i dealerów
- Rejestruj klientów na zajęcia Driver Z, ustalaj terminy i pobieraj płatności
- Wyjaśniaj procedury Driver Z, zgody rodziców, anulowania i zwrotu pieniędzy
- Zmieniaj terminy spotkań dotyczących wycen i z rzeczoznawcami
- Drukuj i poświadczaj dokumenty Total Loss oraz wykonuj powiązane transakcje IWS
- Poświadczaj dokumenty wymagające świadka lub komisarza ds. przysięg
- Wydawaj zwroty GST i przyjmuj płatności
- Odbieraj, skanuj i przesyłaj dokumenty dotyczące roszczeń do systemu CARS, a następnie powiadamiaj rzeczoznawców
- Przekazuj klientom informacje o programach
- Ustalaj terminy rozmów i pobieraj opłaty
- Wykonuj zdjęcia klientów i pobieraj ich podpisy, wprowadzaj informacje z aktów urodzenia oraz skanuj dokumenty tożsamości
Wymagania
- Dyplom szkoły średniej lub równoważne wykształcenie
- Trzy lata doświadczenia w obsłudze klienta i pracy administracyjno-biurowej
- Wymagana jest znajomość mówionego języka francuskiego na poziomie Intermediate 2
- Znajomość języka francuskiego na poziomie Intermediate 2 w komunikacji ustnej i pisemnej
- Ważne prawo jazdy
- W przypadku pracowników wykonujących rozszerzone obowiązki związane z rozmowami weryfikującymi tożsamość wymagana jest korygowalna ostrość wzroku 20/20 i brak daltonizmu
- Kursy związane z obsługą klienta lub biznesem będą dodatkowym atutem
- Doświadczenie z produktami i usługami MPI będzie dodatkowym atutem
Benefity
- Elastyczne plany ubezpieczenia zdrowotnego, dentystycznego i okulistycznego
- Konto wydatków zdrowotnych
- Ubezpieczenie zdrowotne w podróży
- Rozszerzone ubezpieczenie zdrowotne, obejmujące pogotowie, masaże i fizjoterapię
- Zarejestrowany plan emerytalny
- Grupowe, zależne i dobrowolne ubezpieczenie na życie
- Urlop chorobowy z tytułu krótkoterminowej niezdolności do pracy
- Ubezpieczenie na wypadek długoterminowej niezdolności do pracy
- Urlop wypoczynkowy
- Urlopy macierzyńskie, rodzicielskie i adopcyjne
- Urlopy okolicznościowe z powodu śmierci bliskiej osoby i obowiązków rodzinnych
- Program pomocy dla pracowników i ich rodzin
- Programy wspierające zdrowie psychiczne
- Zniżki na karnety do siłowni i konto wellness
- Program uznawania pracowników i nagrody
- Szkolenia wewnętrzne
- Możliwości rozwoju zawodowego
- Program pomocy edukacyjnej
- Polityki i programy dotyczące bezpieczeństwa, zdrowia i powiązanych kwestii w miejscu pracy
- Wsparcie eksperckie i techniczne wspierające działania na rzecz bezpieczeństwa i zdrowia pracowników