Manitoba Public Insurance je korporácia provincie Manitoba, ktorá zabezpečuje potreby provincie v oblasti poistenia vozidiel a dopravy. Jej služby zahŕňajú poistenie vozidiel, vydávanie vodičských preukazov a registráciu vozidiel, ako aj iniciatívy v oblasti bezpečnosti cestnej premávky a správu poistných udalostí súvisiacich s vozidlami. Organizácia pomáha obyvateľom plniť provinčné požiadavky týkajúce sa motorových vozidiel a zároveň podporuje správu dopravných služieb v celej Manitobe.
Dvojjazyčný francúzsko-anglický pracovník zákazníckeho centra – Portage la Prairie
Poskytujte dvojjazyčný osobný zákaznícky servis pre služby Manitoba Public Insurance týkajúce sa vodičských preukazov, škôd, testovania, platieb a súvisiacich záležitostí v servisnom centre Portage la Prairie.
Popis
- Poskytovať osobnú podporu pri produktoch, službách, záležitostiach súvisiacich so škodami a poistných zmluvách Manitoba Public Insurance
- Predávať a vydávať produkty a služby MPI
- Vydávať, obnovovať a aktualizovať vodičské preukazy
- Vykonávať celoštátne vyhľadávania v systéme vodičských preukazov (zScope)
- Vydávať potvrdenia o oprávnení na vedenie vozidla, podmienené vodičské preukazy, povolenia a oznámenia o pozastavení platnosti
- Vysvetľovať pozastavenie platnosti vodičských preukazov, pravidlá odmietnutia obnovenia, systém postupného udeľovania vodičských oprávnení, študentské programy vzdelávania vodičov, požiadavky na triedy vodičských preukazov a systém hodnotenia bezpečnosti vodičov
- Vytvárať a plánovať termíny testov a zároveň prijímať platby
- Overovať totožnosť zákazníkov a vykonávať testy zraku
- Vykonávať elektronické a ústne vedomostné testy a vysvetľovať chyby
- Podľa ponuky asistovať z vozidla idúceho za motocyklom počas cestných skúšok
- Predávať bezpečnostné potreby pre vozidlá vrátane osvedčení o kontrole, bezpečnostných nálepiek a BIIC
- Vykonávať testy predajcov a obchodníkov
- Registrovať zákazníkov na kurzy Driver Z, plánovať ich a prijímať platby
- Vysvetľovať postupy týkajúce sa Driver Z, súhlasu rodičov, zrušenia a vrátenia peňazí
- Preplánovávať termíny odhadov a stretnutí likvidátorov
- Tlačiť dokumenty Total Loss, zabezpečovať ich dosvedčenie a dokončovať súvisiace transakcie IWS
- Dosvedčovať dokumenty vyžadujúce svedka alebo komisára pre prísahy
- Vydávať refundácie GST a prijímať platby
- Prijímať, skenovať a nahrávať dokumenty k škodám do systému CARS a následne informovať likvidátorov
- Poskytovať zákazníkom informácie o programoch
- Plánovať termíny pohovorov a vyberať poplatky
- Vyhotovovať fotografie a získavať podpisy zákazníkov, zadávať údaje z rodných listov a skenovať doklady totožnosti
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie alebo ekvivalent
- Tri roky praxe v zákazníckom servise a administratívnej kancelárskej práci
- Vyžaduje sa ústna znalosť francúzštiny na úrovni Intermediate 2
- Stredne pokročilá znalosť francúzštiny v ústnej aj písomnej komunikácii
- Platný vodičský preukaz
- Pre zamestnancov vykonávajúcich rozšírené úlohy pri overovaní totožnosti: korigovateľná zraková ostrosť 20/20 a bez poruchy rozlišovania farieb
- Kurz zákazníckeho servisu alebo podnikania je výhodou
- Skúsenosti s produktmi a službami MPI sú výhodou
Benefity
- Flexibilné zdravotné, zubné a očné poistenie
- Účet na zdravotné výdavky
- Cestovné zdravotné poistenie
- Rozšírené zdravotné krytie vrátane sanitky, masáží a fyzioterapie
- Registrovaný dôchodkový plán
- Skupinové, závislé a voliteľné životné poistenie
- Práceneschopnosť pri krátkodobej invalidite
- Krytie dlhodobej invalidity
- Nárok na dovolenku
- Materská, rodičovská a adoptívna dovolenka
- Dovolenka z dôvodu úmrtia v rodine a na plnenie rodinných povinností
- Program pomoci zamestnancom a ich rodinám
- Programy podpory duševného zdravia
- Zľavnené členstvo vo fitnescentrách a účet na podporu zdravia
- Uznanie a odmeňovanie zamestnancov
- Interné školenia
- Príležitosti na profesionálny rozvoj
- Program vzdelávacej podpory
- Bezpečnosť na pracovisku, ochrana zdravia a súvisiace politiky a programy
- Technická odbornosť a pomoc pri aktivitách na podporu bezpečnosti a zdravia zamestnancov