Teleperformance cung cấp dịch vụ quản lý trải nghiệm khách hàng và dịch vụ kinh doanh tích hợp kỹ thuật số cho các tổ chức hoạt động trên các thị trường toàn cầu. Công ty kết hợp công nghệ, bảo mật dữ liệu và hỗ trợ đa ngôn ngữ để giúp khách hàng triển khai các giải pháp kinh doanh phù hợp. Teleperformance tuyển dụng trong nhiều lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, phát triển kinh doanh, tiếp thị, bán hàng và nhân sự, với các cơ hội tại Tây Ban Nha, bao gồm Barcelona, Madrid và Seville. Đội ngũ nhân sự quốc tế của công ty thể hiện sự chú trọng đến trải nghiệm của nhân viên, đa dạng văn hóa và tinh thần hợp tác giữa các nhóm đa ngôn ngữ.
Nhân viên Phát triển Kinh doanh nói tiếng Ba Lan, Barcelona (Hybrid)
Tạo cơ hội kinh doanh đủ điều kiện cho các sản phẩm Google Cloud thông qua hoạt động bán hàng chủ động, tìm kiếm khách hàng tại thị trường Ba Lan và quản lý CRM Salesforce.
Mô tả
- Xác định và lập hồ sơ các cơ hội bán hàng đầy tiềm năng cùng khách hàng tiềm năng
- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng và tạo hoạt động kinh doanh mới thông qua các chiến dịch tiếp cận chủ động
- Đóng vai trò là đầu mối liên hệ kinh doanh ban đầu cho các công ty quan tâm đến sản phẩm Google Cloud
- Tạo sự quan tâm, đánh giá nhu cầu kinh doanh và đề xuất giải pháp phù hợp
- Chuyển các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện đến kênh bán hàng phù hợp nhất
- Đạt chỉ tiêu SQO theo quý cùng các mục tiêu hoạt động hằng ngày và hằng tuần
- Quản lý các tài khoản được giao, xác định khách hàng tiềm năng có giá trị cao và giới thiệu các sản phẩm Cloud liên quan
- Thực hiện các cuộc gọi và email tiếp cận chủ động hằng ngày, bao gồm liên hệ làm quen với các nhà ra quyết định cấp C
- Xây dựng mối quan hệ, đánh giá nhu cầu, thu thập yêu cầu kỹ thuật và kết nối ưu tiên kinh doanh với các giải pháp Cloud
- Trình bày giá trị và chuẩn bị cho khách hàng tiềm năng tham gia các cuộc trao đổi bán hàng tiếp theo
- Cập nhật thông tin khách hàng tiềm năng, liên hệ, tài khoản, cơ hội và hoạt động trong CRM Salesforce
- Theo đuổi các KPI cá nhân và nhóm về năng suất, tỷ lệ chuyển đổi, cơ hội và tăng trưởng quy trình bán hàng
- Ghi lại các tương tác với khách hàng và thông tin giao dịch trong Salesforce để duy trì khả năng theo dõi của các bên liên quan
- Phối hợp với đội ngũ Phát triển Kinh doanh để mở rộng cơ sở khách hàng trên toàn khu vực EMEA
Yêu cầu
- Tiếng Ba Lan bản ngữ hoặc trình độ C2 và tiếng Anh trình độ C1, cả viết và nói
- Bằng BA hoặc BS, hoặc chứng chỉ chuyên môn phù hợp kết hợp với 14 tháng kinh nghiệm thực tế
- Kiến thức ngày càng phát triển về hạ tầng CNTT và các khái niệm công nghệ
- Quan tâm sâu sắc đến lĩnh vực bán hàng và khả năng hiểu nhu cầu kinh doanh
- Thoải mái làm việc trong môi trường giao tiếp có cấu trúc và định hướng theo mục tiêu
- Có kinh nghiệm ban đầu hoặc năng khiếu rõ ràng trong việc tương tác qua điện thoại với các liên hệ doanh nghiệp
- Có khả năng và sẵn sàng học cách sử dụng nhanh các nền tảng CRM
- Tác phong chuyên nghiệp, kỹ năng giao tiếp tốt và tiềm năng xây dựng quan hệ kinh doanh
- Chủ động, tự tin và quyết tâm trong công việc hướng đến mục tiêu
- Hiểu biết về văn hóa kinh doanh Ba Lan và các khác biệt vùng miền trên khắp Ba Lan
- Quen thuộc với các ngành kinh tế chủ chốt của Ba Lan
- Có khả năng giao tiếp với các chuyên gia Ba Lan trong cả bối cảnh trang trọng và không trang trọng
- Nhận thức được những sắc thái trong ngôn ngữ kinh doanh Ba Lan và thuật ngữ phù hợp
- Hiểu biết cơ bản về các quy định kinh doanh và yêu cầu bảo mật dữ liệu của Ba Lan
Phúc lợi
- Vị trí toàn thời gian, 39 giờ mỗi tuần, làm việc hybrid tại Barcelona
- Thưởng tối đa 2.353,40 € tổng mỗi năm
- Chương trình giới thiệu thưởng tối đa 2.000 € cho mỗi lượt giới thiệu bạn bè thành công, tùy theo ngôn ngữ và dự án
- Hỗ trợ chuyển nơi ở
- Bảo hiểm y tế tư nhân
- Cơ hội phát triển kỹ năng và đạt chứng chỉ liên tục
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng với sự hỗ trợ của các huấn luyện viên và đội ngũ tạo động lực
- Các cuộc thi hai tuần một lần, hằng tháng và hằng quý trong môi trường công sở năng động, trang phục công sở thoải mái
- Văn phòng tại World Trade Center ở Barcelona, nằm bên bờ biển