Η Teleperformance παρέχει διαχείριση της εμπειρίας πελατών και ολοκληρωμένες ψηφιακές επιχειρηματικές υπηρεσίες σε οργανισμούς που δραστηριοποιούνται στις παγκόσμιες αγορές. Το έργο της συνδυάζει τεχνολογία, προστασία δεδομένων και πολύγλωσση υποστήριξη, βοηθώντας τους πελάτες να προσφέρουν επιχειρηματικές λύσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες τους. Η εταιρεία προσλαμβάνει σε τομείς όπως η εξυπηρέτηση πελατών, η επιχειρηματική ανάπτυξη, το μάρκετινγκ, οι πωλήσεις και το ανθρώπινο δυναμικό, με ευκαιρίες στην Ισπανία, μεταξύ άλλων στη Βαρκελώνη, τη Μαδρίτη και τη Σεβίλλη. Το διεθνές εργατικό δυναμικό της αντικατοπτρίζει την έμφαση στην εμπειρία των εργαζομένων, την πολιτισμική diversité και τη συνεργασία μεταξύ πολύγλωσσων ομάδων.
Εκπρόσωπος Ανάπτυξης Επιχειρήσεων με Πολωνικά, Βαρκελώνη (Υβριδικά)
Δημιουργία κατάλληλων ευκαιριών για προϊόντα Google Cloud μέσω εξερχόμενων πωλήσεων, αναζήτησης πελατών στην πολωνική αγορά και διαχείρισης CRM στο Salesforce.
Περιγραφή
- Εντοπισμός και καταγραφή προφίλ υποσχόμενων ευκαιριών πωλήσεων και δυνητικών πελατών
- Ανακάλυψη των αναγκών των πελατών και δημιουργία νέων επιχειρηματικών ευκαιριών μέσω εξερχόμενων καμπανιών
- Ενεργή συμμετοχή ως αρχικό επιχειρηματικό σημείο επαφής για εταιρείες που ενδιαφέρονται για προϊόντα Google Cloud
- Δημιουργία ενδιαφέροντος, αξιολόγηση επιχειρηματικών αναγκών και σύσταση κατάλληλων λύσεων
- Προώθηση των κατάλληλων δυνητικών πελατών στην καταλληλότερη διαδρομή πωλήσεων
- Επίτευξη τριμηνιαίων ποσοστώσεων SQO και ημερήσιων και εβδομαδιαίων στόχων δραστηριότητας
- Διαχείριση των ανατεθειμένων λογαριασμών, εντοπισμός δυνητικών πελατών υψηλής αξίας και παρουσίαση σχετικών προσφορών Cloud
- Πραγματοποίηση καθημερινών εξερχόμενων κλήσεων και αποστολή email, συμπεριλαμβανομένης της ψυχρής προσέγγισης στελεχών λήψης αποφάσεων επιπέδου C
- Ανάπτυξη σχέσεων, αξιολόγηση αναγκών, συλλογή τεχνικών απαιτήσεων και σύνδεση επιχειρηματικών προτεραιοτήτων με λύσεις Cloud
- Παρουσίαση της αξίας και προετοιμασία των δυνητικών πελατών για επόμενες συζητήσεις πωλήσεων
- Διατήρηση ενημερωμένων στοιχείων για leads, επαφές, λογαριασμούς, ευκαιρίες και δραστηριότητες στο Salesforce CRM
- Επιδίωξη ατομικών και ομαδικών KPI για παραγωγικότητα, μετατροπές, ευκαιρίες και ανάπτυξη του pipeline
- Καταγραφή αλληλεπιδράσεων με πελάτες και πληροφοριών συμφωνιών στο Salesforce για τη διατήρηση ορατότητας των ενδιαφερόμενων μερών
- Συνεργασία με την ομάδα Ανάπτυξης Επιχειρήσεων για την επέκταση της πελατειακής βάσης σε ολόκληρη την EMEA
Απαιτήσεις
- Πολωνικά σε επίπεδο μητρικής γλώσσας ή C2 και αγγλικά σε επίπεδο C1, γραπτά και προφορικά
- Πτυχίο BA ή BS ή σχετική επαγγελματική πιστοποίηση σε συνδυασμό με 14 μήνες πρακτικής εμπειρίας
- Αυξανόμενη γνώση υποδομών IT και τεχνολογικών εννοιών
- Έντονο ενδιαφέρον για τις πωλήσεις και ικανότητα κατανόησης επιχειρηματικών αναγκών
- Άνεση στην εργασία σε δομημένο περιβάλλον επικοινωνίας με σαφείς στόχους
- Αρχική εμπειρία ή σαφής ικανότητα τηλεφωνικής επικοινωνίας με επιχειρηματικές επαφές
- Ικανότητα και προθυμία γρήγορης εκμάθησης και χρήσης πλατφορμών CRM
- Επαγγελματική παρουσίαση, ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες και δυνατότητα ανάπτυξης επιχειρηματικών σχέσεων
- Προληπτική, confident και αποφασιστική προσέγγιση στην εργασία με προσανατολισμό στους στόχους
- Κατανόηση της πολωνικής επιχειρηματικής κουλτούρας και των περιφερειακών διαφορών σε όλη την Πολωνία
- Εξοικείωση με τους βασικούς κλάδους της πολωνικής οικονομίας
- Ικανότητα επικοινωνίας με Πολωνούς επαγγελματίες σε επίσημα και ανεπίσημα πλαίσια
- Επίγνωση των αποχρώσεων της πολωνικής επιχειρηματικής γλώσσας και της κατάλληλης ορολογίας
- Βασική κατανόηση των πολωνικών επιχειρηματικών κανονισμών και των απαιτήσεων προστασίας δεδομένων
Παροχές
- Πλήρης υβριδική απασχόληση 39 ωρών την εβδομάδα με έδρα τη Βαρκελώνη
- Μπόνους έως 2.353,40 € μικτά ετησίως
- Πρόγραμμα συστάσεων που προσφέρει έως 2.000 € για επιτυχημένες συστάσεις φίλων, ανάλογα με τη γλώσσα και το έργο
- Υποστήριξη μετεγκατάστασης
- Ιδιωτική ασφάλιση υγείας
- Συνεχείς ευκαιρίες ανάπτυξης δεξιοτήτων και απόκτησης πιστοποιήσεων
- Καθορισμένη επαγγελματική εξέλιξη με την υποστήριξη coaches και μιας ενθαρρυντικής ομάδας
- Δεκαπενθήμεροι, μηνιαίοι και τριμηνιαίοι διαγωνισμοί σε δυναμικό επιχειρηματικό περιβάλλον με casual ενδυμασία
- Γραφείο στο World Trade Center της Βαρκελώνης, σε παραθαλάσσια τοποθεσία