Teleperformance menyediakan layanan manajemen pengalaman pelanggan dan layanan bisnis digital terpadu bagi organisasi yang beroperasi di pasar global. Pekerjaannya memadukan teknologi, privasi data, dan dukungan multibahasa untuk membantu klien menghadirkan solusi bisnis yang disesuaikan. Perusahaan ini merekrut untuk berbagai bidang, seperti layanan pelanggan, pengembangan bisnis, pemasaran, penjualan, dan sumber daya manusia, dengan peluang di Spanyol termasuk Barcelona, Madrid, dan Seville. Tenaga kerja internasionalnya mencerminkan fokus pada pengalaman karyawan, keberagaman budaya, dan kolaborasi dalam tim multibahasa.
Perwakilan Pengembangan Bisnis Berbahasa Polandia, Barcelona (Hibrida)
Menghasilkan peluang berkualitas untuk produk Google Cloud melalui penjualan keluar, pencarian prospek di pasar Polandia, dan pengelolaan CRM Salesforce.
Deskripsi
- Mengidentifikasi dan membuat profil peluang penjualan serta calon pelanggan yang menjanjikan
- Mengungkap kebutuhan pelanggan dan menghasilkan bisnis baru melalui kampanye penjualan keluar
- Menjadi kontak bisnis awal bagi perusahaan yang tertarik pada produk Google Cloud
- Membangun minat, mengkualifikasi kebutuhan bisnis, dan merekomendasikan solusi yang sesuai
- Mengalihkan prospek yang memenuhi syarat ke jalur penjualan yang paling tepat
- Mencapai kuota SQO triwulanan serta sasaran aktivitas harian dan mingguan
- Mengelola akun yang ditugaskan, mengidentifikasi prospek berpotensi tinggi, dan menjelaskan penawaran Cloud yang relevan
- Melakukan panggilan dan email keluar setiap hari, termasuk pendekatan dingin kepada pengambil keputusan tingkat C
- Membangun hubungan baik, mengevaluasi kebutuhan, mengumpulkan persyaratan teknis, dan menghubungkan prioritas bisnis dengan solusi Cloud
- Menunjukkan nilai dan mempersiapkan prospek untuk diskusi penjualan berikutnya
- Memastikan prospek, kontak, akun, peluang, dan aktivitas selalu diperbarui di CRM Salesforce
- Mengejar KPI individu dan tim untuk produktivitas, konversi, peluang, dan pertumbuhan pipeline
- Mencatat interaksi pelanggan dan informasi transaksi di Salesforce untuk menjaga visibilitas pemangku kepentingan
- Bermitra dengan tim Pengembangan Bisnis untuk memperluas basis pelanggan di seluruh EMEA
Persyaratan
- Bahasa Polandia tingkat asli atau C2 dan bahasa Inggris tingkat C1, baik lisan maupun tulisan
- Gelar BA atau BS, atau sertifikasi profesional yang relevan disertai 14 bulan pengalaman praktis
- Pengetahuan yang terus berkembang tentang infrastruktur TI dan konsep teknologi
- Minat kuat pada penjualan serta kemampuan memahami kebutuhan bisnis
- Nyaman bekerja dalam lingkungan komunikasi yang terstruktur dan berorientasi target
- Pengalaman awal atau kemampuan yang jelas dalam berinteraksi melalui telepon dengan kontak bisnis
- Mampu dan bersedia mempelajari serta menggunakan platform CRM dengan cepat
- Penampilan profesional, keterampilan komunikasi yang kuat, dan potensi membangun hubungan bisnis
- Pendekatan kerja yang proaktif, percaya diri, dan gigih untuk mencapai tujuan
- Memahami budaya bisnis Polandia dan variasi regional di seluruh Polandia
- Mengenal sektor-sektor utama ekonomi Polandia
- Mampu berkomunikasi dengan profesional Polandia dalam konteks formal maupun informal
- Menyadari nuansa bahasa bisnis Polandia dan terminologi yang sesuai
- Pemahaman dasar tentang peraturan bisnis Polandia dan persyaratan privasi data
Tunjangan
- Posisi hibrida penuh waktu, 39 jam per minggu, berbasis di Barcelona
- Bonus hingga €2.353,40 bruto per tahun
- Program rujukan yang menawarkan hingga €2.000 untuk rujukan teman yang berhasil, bergantung pada bahasa dan proyek
- Bantuan relokasi
- Asuransi kesehatan swasta
- Pengembangan keterampilan dan kesempatan sertifikasi berkelanjutan
- Jenjang karier yang jelas didukung oleh pelatih dan tim yang memotivasi
- Kontes dua mingguan, bulanan, dan triwulanan di tempat kerja dinamis dengan suasana bisnis-kasual
- Kantor di World Trade Center Barcelona dengan lokasi tepi laut