توفر Teleperformance خدمات إدارة تجربة العملاء وخدمات الأعمال الرقمية المتكاملة للمؤسسات العاملة في الأسواق العالمية. ويجمع عملها بين التكنولوجيا وخصوصية البيانات والدعم متعدد اللغات لمساعدة العملاء على تقديم حلول أعمال مصممة وفق احتياجاتهم. توظف الشركة في مجالات تشمل خدمة العملاء وتطوير الأعمال والتسويق والمبيعات والموارد البشرية، مع فرص عمل في إسبانيا، بما في ذلك برشلونة ومدريد وإشبيلية. وتعكس قوتها العاملة الدولية تركيزًا على تجربة الموظفين والتنوع الثقافي والتعاون بين الفرق متعددة اللغات.
ممثل تطوير الأعمال الناطق باللغة البولندية، برشلونة (هجين)
توليد فرص مؤهلة لمنتجات Google Cloud من خلال المبيعات الصادرة، والتنقيب في السوق البولندية، وإدارة نظام Salesforce CRM.
إسبانيا21,000 € – 24,000 € / سنة
هجيندوام كاملمبتدئاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: البولنديةمندوب تطوير الأعمالالوصف
- تحديد فرص المبيعات الواعدة والعملاء المحتملين ووضع ملفات تعريف لهم
- اكتشاف احتياجات العملاء وتوليد أعمال جديدة من خلال الحملات الصادرة
- العمل كجهة الاتصال التجارية الأولى للشركات المهتمة بمنتجات Google Cloud
- إثارة الاهتمام وتأهيل احتياجات الأعمال والتوصية بالحلول المناسبة
- توجيه العملاء المحتملين المؤهلين إلى المسار البيعي الأنسب
- تحقيق حصص SQO الفصلية وأهداف النشاط اليومية والأسبوعية
- إدارة الحسابات المخصصة وتحديد العملاء المحتملين ذوي الإمكانات العالية وشرح عروض Cloud ذات الصلة
- إجراء مكالمات ورسائل بريد إلكتروني صادرة يومية، بما في ذلك التواصل البارد مع صانعي القرار على مستوى الإدارة التنفيذية
- بناء علاقات جيدة وتقييم الاحتياجات وجمع المتطلبات التقنية وربط أولويات الأعمال بحلول Cloud
- إظهار القيمة وإعداد العملاء المحتملين لمناقشات المبيعات اللاحقة
- الحفاظ على تحديث العملاء المحتملين وجهات الاتصال والحسابات والفرص والأنشطة في Salesforce CRM
- السعي لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الفردية والجماعية المتعلقة بالإنتاجية والتحويل والفرص ونمو مسار المبيعات
- تسجيل تفاعلات العملاء ومعلومات الصفقات في Salesforce للحفاظ على وضوح المعلومات لدى أصحاب المصلحة
- الشراكة مع فريق تطوير الأعمال لتوسيع قاعدة العملاء في أنحاء منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا
المتطلبات
- إتقان البولندية بمستوى اللغة الأم أو C2، والإنجليزية بمستوى C1، كتابةً وتحدثاً
- درجة BA أو BS، أو شهادة مهنية ذات صلة إلى جانب 14 شهراً من الخبرة العملية
- معرفة متنامية بالبنية التحتية لتقنية المعلومات ومفاهيم التكنولوجيا
- اهتمام قوي بالمبيعات والقدرة على فهم احتياجات الأعمال
- الارتياح للعمل في بيئة اتصالات منظمة وموجهة نحو الأهداف
- خبرة أولية أو استعداد واضح للتفاعل عبر الهاتف مع جهات الاتصال التجارية
- القدرة والرغبة في تعلم منصات إدارة علاقات العملاء واستخدامها بسرعة
- مظهر مهني ومهارات تواصل قوية وإمكانات لبناء علاقات تجارية
- نهج استباقي وواثق ومصمم في العمل الموجه نحو الأهداف
- فهم ثقافة الأعمال البولندية والاختلافات الإقليمية في أنحاء بولندا
- الإلمام بالقطاعات الرئيسية للاقتصاد البولندي
- القدرة على التواصل مع المهنيين البولنديين في السياقات الرسمية وغير الرسمية
- الوعي بالفروق الدقيقة في لغة الأعمال البولندية والمصطلحات المناسبة
- فهم أساسي للوائح الأعمال البولندية ومتطلبات خصوصية البيانات
المزايا
- وظيفة هجينة بدوام كامل، بمعدل 39 ساعة أسبوعياً، في برشلونة
- مكافأة تصل إلى 2353.40 يورو إجمالياً سنوياً
- برنامج إحالة يقدم ما يصل إلى 2000 يورو للإحالات الناجحة للأصدقاء، بحسب اللغة والمشروع
- مساعدة في الانتقال
- تأمين صحي خاص
- فرص مستمرة لتطوير المهارات والحصول على الشهادات
- تقدم وظيفي واضح يدعمه مدربون وفريق محفز
- مسابقات كل أسبوعين وشهرياً وفصلياً في بيئة عمل ديناميكية بملابس عمل غير رسمية
- مكتب في مركز التجارة العالمي في برشلونة بموقع مطل على البحر