Venture Media là một công ty có nguồn vốn tư nhân, hoạt động có lợi nhuận và chuyên ươm tạo, phát triển các sản phẩm kỹ thuật số. Công ty hoạt động trong các lĩnh vực thương mại điện tử, phát triển ứng dụng di động và web, mạng xã hội तथा tiếp thị PPC, tập trung xây dựng các dự án lấy người dùng làm trung tâm dành cho lượng lớn khán giả. Danh mục sản phẩm của công ty gồm BlackFriday.com, Mark.com, Mybible.com và Canvus.com; đội ngũ của Venture Media hoạt động trong các lĩnh vực tư vấn, tiếp thị và thương mại điện tử.
Nhân viên kinh doanh B2B từ xa, chuỗi cung ứng và logistics
Phát triển khách hàng doanh nghiệp tại Canada cho dịch vụ vận chuyển của Chit Chats, hướng dẫn khách hàng tiềm năng từ tiếp cận, tìm hiểu nhu cầu đến đề xuất và đánh giá mức độ phù hợp. Phối hợp bàn giao khách hàng và hỗ trợ doanh nghiệp gửi hàng khắp Canada cũng như quốc tế.
Mô tả
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới qua hoạt động tiếp cận chủ động, khách hàng tiềm năng tìm đến, giới thiệu, nghiên cứu thị trường và chiến dịch kết nối lại.
- Thực hiện các cuộc gọi tìm hiểu để đánh giá khối lượng hàng gửi, hãng vận chuyển, khó khăn, nền tảng, nhu cầu dịch vụ và tiềm năng tăng trưởng.
- Đánh giá mức độ phù hợp về thương mại, hồ sơ vận chuyển, yêu cầu tuân thủ, tính khả thi trong vận hành và tiềm năng doanh thu của khách hàng tiềm năng.
- Giới thiệu dịch vụ của Chit Chats và điều chỉnh nội dung trình bày theo nhu cầu của từng khách hàng.
- Lập bảng so sánh giá, tổng hợp khoản tiết kiệm, đề xuất và tài liệu theo dõi sau đó.
- Phối hợp với các bộ phận Kinh doanh, Dữ liệu, Sản phẩm và Vận hành để xử lý các câu hỏi phức tạp về giá và mức độ phù hợp của dịch vụ.
- Cập nhật chính xác thông tin khách hàng tiềm năng, cơ hội bán hàng và khách hàng trong hệ thống CRM.
- Ghi lại hoạt động tiếp cận, trao đổi tiếp theo, bước kế tiếp và tiến độ giao dịch.
- Phối hợp với bộ phận Tiếp nhận khách hàng mới và Quản lý khách hàng để bảo đảm quá trình bàn giao sau bán hàng diễn ra suôn sẻ.
- Duy trì liên hệ với khách hàng tiềm năng và đưa các cơ hội phù hợp tiến triển trong quy trình bán hàng.
- Chuyển tải nhu cầu của khách hàng để hỗ trợ định hướng phát triển sản phẩm, cải thiện dịch vụ, tiếp thị hoặc quan hệ đối tác.
- Hỗ trợ các chiến dịch bán hàng, hoạt động tiếp cận theo lĩnh vực và nghiên cứu thị trường.
- Đạt các mục tiêu về hoạt động, nguồn cơ hội bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi, kích hoạt dịch vụ và doanh thu.
- Báo cáo cho Quản lý Kinh doanh Phát triển thị trường.
- Hỗ trợ doanh nghiệp và doanh nhân Canada tiếp cận dịch vụ vận chuyển trong Canada và quốc tế.
Yêu cầu
- Giao tiếp hiệu quả bằng văn bản và lời nói.
- Kinh nghiệm tiếp cận khách hàng doanh nghiệp B2B trong lĩnh vực logistics là một lợi thế.
- Kinh nghiệm bán hàng B2B trong lĩnh vực logistics hoặc chuỗi cung ứng là một lợi thế.
- Thoải mái với việc chủ động liên hệ khách hàng, gọi tìm hiểu nhu cầu, theo dõi trao đổi và trình bày với khách hàng.
- Ưu tiên khách hàng, thấu hiểu thách thức của họ và đề xuất giải pháp thiết thực.
- Có khả năng tổ chức tốt khi quản lý khách hàng tiềm năng ở nhiều giai đoạn khác nhau.
- Sẵn sàng tìm hiểu dịch vụ, giá cả, quy trình vận chuyển, yêu cầu tuân thủ và điều kiện vận hành của Chit Chats.
- Sử dụng được phần mềm CRM, Google Workspace, Microsoft Office và các công cụ báo cáo cơ bản.
- Giải quyết vấn đề và phối hợp hiệu quả với các nhóm nội bộ.
- Có khả năng làm việc độc lập, kiên trì vượt qua trở ngại và theo đuổi mục tiêu bán hàng.
- Cân bằng mục tiêu tăng doanh thu với mức độ phù hợp của khách hàng, khả năng sinh lời và tính khả thi trong vận hành.
- Có bằng sau trung học hoặc kinh nghiệm tương đương.
- Có 2–5 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực bán hàng, phát triển kinh doanh, thành công khách hàng, quản lý khách hàng hoặc hỗ trợ bán hàng trong ngành logistics hoặc chuỗi cung ứng, làm việc với các lô hàng nhỏ đến vừa.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong thương mại điện tử, vận chuyển, logistics, sàn giao dịch hoặc dịch vụ dành cho doanh nghiệp nhỏ.
- Kinh nghiệm bán hàng B2B, tốt nhất trong logistics, vận tải hoặc lĩnh vực liên quan, là một lợi thế.
- Ứng viên được tuyển phải vượt qua khâu kiểm tra người tham chiếu và lý lịch tư pháp trước khi nhận việc.
Phúc lợi
- Đủ điều kiện tham gia chương trình khuyến khích bán hàng với hoa hồng theo nhiều bậc.
- Bảo hiểm sức khỏe, nha khoa và thị lực theo nhóm do công ty chi trả, với mức bảo hiểm 80% sau ba tháng.
- Thưởng cuối năm hằng năm.
- Hai tuần nghỉ phép có lương, có thể thương lượng.
- Nghỉ có lương vào ngày sinh nhật.
- Đủ điều kiện tham gia chương trình tiết kiệm hưu trí đăng ký theo nhóm (GRSP) với quyền lợi cao sau ba tháng làm việc.
- Có thể làm việc từ xa.