HighLevel là một công ty SaaS phát triển nền tảng tiếp thị và bán hàng tất cả trong một dành cho các doanh nghiệp và chuyên gia tiếp thị. Phần mềm của công ty tích hợp việc thu hút khách hàng tiềm năng, lên lịch hẹn, quản lý quy trình bán hàng, website, phễu bán hàng, trang đích và hoạt động theo dõi tự động qua điện thoại, SMS, email và các kênh mạng xã hội. HighLevel cũng cung cấp các tích hợp API, công cụ quản lý thành viên và khóa học, cùng các tùy chọn nhãn trắng cho phép doanh nghiệp cung cấp nền tảng dưới thương hiệu riêng. Đối với người tìm việc, hồ sơ công ty cho thấy trọng tâm công việc là xây dựng và hỗ trợ một sản phẩm tự động hóa doanh nghiệp đa chức năng được sử dụng trong lĩnh vực tư vấn, logistics và các tổ chức cung cấp dịch vụ khác.
Nhà thiết kế sản phẩm cấp cao tại HighLevel (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)
Dẫn dắt thiết kế sản phẩm đầu cuối cho hệ điều hành doanh nghiệp ứng dụng AI của HighLevel. Định hình trải nghiệm SaaS cùng các nhóm phân tán tại Hoa Kỳ và Ấn Độ.
Mô tả
- Dẫn dắt các lĩnh vực sản phẩm từ giai đoạn khám phá ban đầu đến khi ra mắt và không ngừng hoàn thiện
- Chuyển hóa nhu cầu khách hàng, mục tiêu kinh doanh và giới hạn kỹ thuật thành các chiến lược trải nghiệm tập trung
- Phối hợp với các đối tác về sản phẩm, kỹ thuật, nghiên cứu, dữ liệu và thiết kế để xác định, kiểm chứng và triển khai sản phẩm chất lượng cao ở quy mô lớn
- Áp dụng các phát hiện định tính và định lượng để định hướng lựa chọn thiết kế và cải thiện kết quả
- Tạo wireframe, nguyên mẫu, thiết kế trực quan hoàn thiện, đặc tả tương tác và tài liệu sẵn sàng cho triển khai
- Lập bản đồ các quy trình phức tạp, bao gồm các trường hợp biên và kịch bản thất bại
- Thúc đẩy việc sử dụng nhất quán các hệ thống thiết kế và mẫu có thể tái sử dụng trên nhiều sản phẩm, thiết bị và ngôn ngữ
- Tinh chỉnh sản phẩm thông qua lặp nhanh, phản hồi, phê bình, làm việc cặp đôi và lập luận thiết kế được diễn đạt rõ ràng
- Cung cấp hoạt động cố vấn thiết kế thiết thực cho các nhà thiết kế cấp dưới và các nhóm đối tác
- Phối hợp hiệu quả giữa các múi giờ của Hoa Kỳ và Ấn Độ trong môi trường làm việc hoàn toàn từ xa
Yêu cầu
- Ít nhất năm năm kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực thiết kế sản phẩm, ưu tiên kinh nghiệm với SaaS B2B, nền tảng, sản phẩm CRM, công cụ có quy trình chuyên sâu hoặc sản phẩm kỹ thuật số phức tạp tương tự
- Danh mục sản phẩm nổi bật thể hiện khả năng phán đoán về sản phẩm, tư duy hệ thống, sự thấu hiểu khách hàng, chất lượng triển khai và tác động đo lường được; hồ sơ ứng tuyển phải bao gồm danh mục sản phẩm
- Kinh nghiệm thực tế với nghiên cứu, kiến trúc thông tin, thiết kế tương tác, thiết kế trực quan, tạo nguyên mẫu, thiết kế nội dung và kiểm thử khả dụng
- Kỹ năng thiết kế trực quan và tương tác nâng cao, bao quát phân cấp, bố cục, kiểu chữ, lưới, khoảng cách, chuyển động, khả dụng, khả năng tiếp cận và chất lượng sản phẩm
- Hiểu biết thực tế về hệ thống thiết kế, tiêu chuẩn khả năng tiếp cận, các mẫu có thể tái sử dụng và các quyết định trải nghiệm có khả năng mở rộng
- Quen thuộc với quy trình thiết kế có AI hỗ trợ, giao diện thông minh, công cụ thiết kế hiện đại và tạo nguyên mẫu nhanh
- Khả năng cộng tác tốt với quản lý sản phẩm, kỹ sư, nhà nghiên cứu, chuyên gia dữ liệu và các nhà thiết kế khác
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, bao gồm khả năng giải thích quyết định, tiếp nhận phản hồi và tạo ảnh hưởng thông qua lập luận, bằng chứng và năng lực chuyên môn
- Hiểu các giới hạn của việc triển khai giao diện người dùng và có khả năng kết nối ý đồ thiết kế với mã nguồn
- Tò mò về người dùng, dữ liệu, hệ thống, các công cụ và công nghệ mới nổi cũng như quy trình làm việc hiệu quả hơn của đội ngũ