HighLevel est une entreprise de SaaS qui développe une plateforme tout-en-un de marketing et de vente destinée aux entreprises et aux professionnels du marketing. Son logiciel réunit la capture de prospects, la prise de rendez-vous, la gestion du pipeline, les sites web, les tunnels de conversion, les pages d’atterrissage et le suivi automatisé par téléphone, SMS, e-mail et réseaux sociaux. HighLevel propose également des intégrations API, des outils de gestion des adhésions et des formations, ainsi que des options en marque blanche permettant aux entreprises de proposer la plateforme sous leur propre marque. Pour les personnes à la recherche d’un emploi, le profil de l’entreprise reflète un travail axé sur la création et le support d’un vaste produit d’automatisation des activités utilisé dans le conseil, la logistique et d’autres organisations orientées vers les services.
Designer produit senior chez HighLevel (Télétravail, États-Unis)
Pilotez la conception produit de bout en bout pour le système d’exploitation métier de HighLevel, propulsé par l’IA. Concevez des expériences SaaS avec des équipes réparties entre les États-Unis et l’Inde.
Description
- Piloter des domaines produit depuis la découverte initiale jusqu’au lancement et à l’amélioration continue
- Transformer les besoins des clients, les objectifs métier et les contraintes techniques en stratégies d’expérience ciblées
- Travailler avec les équipes produit, ingénierie, recherche, données et design pour définir, valider et livrer des produits de haute qualité à grande échelle
- Appliquer les résultats qualitatifs et quantitatifs pour orienter les choix de conception et améliorer les résultats
- Produire des wireframes, des prototypes, des designs visuels aboutis, des spécifications d’interaction et une documentation prête à être mise en œuvre
- Cartographier des flux de travail complexes, y compris les cas limites et les scénarios d’échec
- Favoriser l’utilisation cohérente des systèmes de design et des modèles réutilisables dans les produits, appareils et marchés
- Affiner le travail grâce à des itérations rapides, aux retours, aux critiques, au travail en binôme et à une argumentation de design clairement formulée
- Fournir un accompagnement concret en design aux designers juniors et aux équipes partenaires
- Coordonner efficacement les activités entre les fuseaux horaires des États-Unis et de l’Inde dans un environnement entièrement à distance
Exigences
- Au moins cinq ans d’expérience pertinente en conception de produits, de préférence dans le SaaS B2B, les plateformes, les produits CRM, les outils à flux de travail intensifs ou les produits numériques d’une complexité similaire
- Un portfolio très convaincant démontrant le sens du produit, la pensée systémique, l’empathie client, la qualité d’exécution et un impact mesurable ; les candidatures doivent inclure un portfolio
- Expérience pratique de la recherche, de l’architecture de l’information, de la conception d’interactions, du design visuel, du prototypage, de la conception de contenu et des tests d’utilisabilité
- Compétences avancées en design visuel et en conception d’interactions couvrant la hiérarchie, la mise en page, la typographie, les grilles, les espacements, le mouvement, l’utilisabilité, l’accessibilité et la qualité produit
- Bonne compréhension pratique des systèmes de design, des normes d’accessibilité, des modèles réutilisables et des décisions d’expérience évolutives
- Familiarité avec les processus de design assistés par l’IA, les interfaces intelligentes, les outils de design contemporains et le prototypage rapide
- Forte capacité à collaborer avec les responsables produit, les ingénieurs, les chercheurs, les spécialistes des données et les autres designers
- Excellentes compétences en communication, notamment la capacité à expliquer les décisions, à répondre aux retours et à convaincre grâce au raisonnement, aux preuves et à la qualité d’exécution
- Compréhension des contraintes d’implémentation front-end et capacité à relier l’intention de conception au code
- Curiosité pour les utilisateurs, les données, les systèmes, les outils et technologies émergents, ainsi que pour les méthodes de travail plus efficaces en équipe