HighLevel adalah perusahaan SaaS yang mengembangkan platform pemasaran dan penjualan terpadu untuk bisnis dan pemasar. Perangkat lunaknya menggabungkan pengumpulan prospek, penjadwalan janji temu, pengelolaan alur penjualan, situs web, corong pemasaran, halaman arahan, serta tindak lanjut otomatis melalui telepon, SMS, email, dan kanal sosial. HighLevel juga menyediakan integrasi API, alat pengelolaan keanggotaan dan kursus, serta opsi white-label yang memungkinkan bisnis menawarkan platform ini dengan merek mereka sendiri. Bagi pencari kerja, profil perusahaan ini mencerminkan pekerjaan yang berfokus pada pengembangan dan dukungan terhadap produk otomasi bisnis yang luas, digunakan di bidang konsultasi, logistik, dan organisasi lain yang berorientasi pada layanan.
Desainer Produk Senior di HighLevel (Jarak Jauh, Amerika Serikat)
Memimpin desain produk menyeluruh untuk sistem operasi bisnis HighLevel yang didukung AI. Membentuk pengalaman SaaS bersama tim terdistribusi di Amerika Serikat dan India.
Deskripsi
- Memimpin area produk mulai dari penemuan awal hingga peluncuran dan penyempurnaan berkelanjutan
- Mengubah kebutuhan pelanggan, tujuan bisnis, dan keterbatasan teknis menjadi strategi pengalaman yang terarah
- Bekerja sama dengan mitra produk, teknik, riset, data, dan desain untuk menentukan, memvalidasi, dan menghadirkan produk berkualitas tinggi dalam skala besar
- Menerapkan temuan kualitatif dan kuantitatif untuk mengarahkan pilihan desain dan meningkatkan hasil
- Membuat wireframe, prototipe, desain visual yang telah disempurnakan, spesifikasi interaksi, dan dokumentasi yang siap diimplementasikan
- Memetakan alur kerja yang kompleks, termasuk kasus khusus dan skenario kegagalan
- Mendorong penggunaan sistem desain dan pola yang dapat digunakan kembali secara konsisten di berbagai produk, perangkat, dan lokal
- Menyempurnakan pekerjaan melalui iterasi cepat, umpan balik, kritik, kerja berpasangan, dan alasan desain yang dijelaskan dengan baik
- Memberikan bimbingan desain yang dapat ditindaklanjuti kepada desainer junior dan tim mitra
- Berkoordinasi secara efektif di antara zona waktu Amerika Serikat dan India dalam lingkungan kerja yang sepenuhnya jarak jauh
Persyaratan
- Setidaknya lima tahun pengalaman desain produk yang relevan, terutama dengan SaaS B2B, platform, produk CRM, alat dengan alur kerja intensif, atau produk digital kompleks yang serupa
- Portofolio yang sangat meyakinkan yang menunjukkan penilaian produk, pemikiran sistem, empati terhadap pelanggan, kualitas eksekusi, dan dampak yang terukur; lamaran harus menyertakan portofolio
- Pengalaman langsung dalam riset, arsitektur informasi, desain interaksi, desain visual, pembuatan prototipe, desain konten, dan pengujian kegunaan
- Keterampilan desain visual dan interaksi tingkat lanjut yang mencakup hierarki, tata letak, tipografi, grid, spasi, gerak, kegunaan, aksesibilitas, dan kualitas produk
- Pemahaman praktis tentang sistem desain, standar aksesibilitas, pola yang dapat digunakan kembali, dan keputusan pengalaman yang dapat diskalakan
- Familiar dengan proses desain yang didukung AI, antarmuka cerdas, alat desain kontemporer, dan pembuatan prototipe cepat
- Kemampuan kuat untuk berkolaborasi dengan manajer produk, insinyur, peneliti, spesialis data, dan sesama desainer
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik, termasuk kemampuan menjelaskan keputusan, menanggapi umpan balik, dan memengaruhi melalui alasan, bukti, dan keahlian
- Memahami keterbatasan implementasi front-end dan mampu menghubungkan maksud desain dengan kode
- Memiliki rasa ingin tahu terhadap pengguna, data, sistem, alat dan teknologi baru, serta alur kerja tim yang lebih efektif