HighLevel è un’azienda SaaS che sviluppa una piattaforma completa di marketing e vendite per aziende e professionisti del marketing. Il suo software riunisce acquisizione di lead, programmazione di appuntamenti, gestione della pipeline, siti web, funnel, landing page e follow-up automatizzato tramite telefono, SMS, e-mail e canali social. HighLevel offre inoltre integrazioni API, strumenti per la gestione di iscrizioni e corsi e opzioni white label che consentono alle aziende di proporre la piattaforma con il proprio marchio. Per chi cerca lavoro, il profilo dell’azienda riflette attività incentrate sulla realizzazione e sul supporto di un ampio prodotto di automazione aziendale utilizzato nella consulenza, nella logistica e in altre organizzazioni orientate ai servizi.
Senior Product Designer presso HighLevel (Da remoto, Stati Uniti)
Guida la progettazione del prodotto end-to-end per il sistema operativo aziendale di HighLevel basato sull’IA. Dai forma a esperienze SaaS collaborando con team distribuiti tra Stati Uniti e India.
Descrizione
- Guidare le aree di prodotto dalla scoperta iniziale fino al lancio e al miglioramento continuo
- Trasformare le esigenze dei clienti, gli obiettivi aziendali e i vincoli tecnici in strategie mirate per l’esperienza
- Collaborare con i team di prodotto, ingegneria, ricerca, dati e design per definire, validare e realizzare prodotti di alta qualità su larga scala
- Applicare i risultati qualitativi e quantitativi per orientare le decisioni di design e migliorare i risultati
- Produrre wireframe, prototipi, design visivi curati, specifiche di interazione e documentazione pronta per l’implementazione
- Mappare flussi di lavoro complessi, inclusi casi limite e scenari di errore
- Promuovere l’uso coerente di sistemi di design e pattern riutilizzabili tra prodotti, dispositivi e mercati
- Migliorare il lavoro attraverso iterazioni rapide, feedback, revisioni, collaborazione a coppie e motivazioni progettuali ben articolate
- Fornire mentorship di design concreta ai designer junior e ai team partner
- Coordinarsi efficacemente tra i fusi orari degli Stati Uniti e dell’India in un contesto completamente da remoto
Requisiti
- Almeno cinque anni di esperienza rilevante nel product design, preferibilmente con SaaS B2B, piattaforme, prodotti CRM, strumenti con flussi di lavoro complessi o prodotti digitali di complessità analoga
- Un portfolio molto convincente che dimostri capacità di giudizio sul prodotto, pensiero sistemico, empatia verso i clienti, qualità dell’esecuzione e impatto misurabile; le candidature devono includere un portfolio
- Esperienza pratica in ricerca, architettura dell’informazione, interaction design, visual design, prototipazione, content design e test di usabilità
- Competenze avanzate di visual e interaction design che includano gerarchia, layout, tipografia, griglie, spaziatura, movimento, usabilità, accessibilità e qualità del prodotto
- Conoscenza pratica dei sistemi di design, degli standard di accessibilità, dei pattern riutilizzabili e delle decisioni di esperienza scalabili
- Familiarità con processi di design supportati dall’IA, interfacce intelligenti, strumenti di design contemporanei e prototipazione rapida
- Forte capacità di collaborare con product manager, ingegneri, ricercatori, specialisti dei dati e altri designer
- Eccellenti capacità comunicative, inclusa la capacità di spiegare le decisioni, rispondere ai feedback e influenzare attraverso motivazioni, evidenze e qualità del lavoro
- Comprensione dei vincoli di implementazione front-end e capacità di collegare l’intento progettuale al codice
- Curiosità verso utenti, dati, sistemi, strumenti e tecnologie emergenti e modalità di lavoro del team più efficaci