HighLevel es una empresa de SaaS que desarrolla una plataforma integral de marketing y ventas para empresas y profesionales del marketing. Su software reúne la captación de clientes potenciales, la programación de citas, la gestión de procesos de ventas, los sitios web, los embudos de conversión, las páginas de destino y el seguimiento automatizado mediante teléfono, SMS, correo electrónico y canales sociales. HighLevel también ofrece integraciones mediante API, herramientas para gestionar membresías y cursos, y opciones de marca blanca que permiten a las empresas ofrecer la plataforma con su propia marca. Para quienes buscan empleo, el perfil de la empresa refleja un trabajo centrado en crear y respaldar un amplio producto de automatización empresarial utilizado en consultoría, logística y otras organizaciones orientadas a los servicios.
Diseñador/a de Producto Senior en HighLevel (Remoto, Estados Unidos)
Lidera el diseño integral de productos para el sistema operativo empresarial de HighLevel impulsado por IA. Da forma a experiencias SaaS con equipos distribuidos en Estados Unidos y la India.
Descripción
- Liderar áreas de producto desde el descubrimiento inicial hasta el lanzamiento y la mejora continua
- Convertir las necesidades de los clientes, los objetivos empresariales y las limitaciones técnicas en estrategias de experiencia concretas
- Colaborar con equipos de producto, ingeniería, investigación, datos y diseño para definir, validar y entregar productos de alta calidad a escala
- Aplicar hallazgos cualitativos y cuantitativos para orientar las decisiones de diseño y mejorar los resultados
- Crear wireframes, prototipos, diseños visuales pulidos, especificaciones de interacción y documentación lista para la implementación
- Mapear flujos de trabajo complejos, incluidos casos límite y escenarios de error
- Promover el uso coherente de sistemas de diseño y patrones reutilizables en distintos productos, dispositivos y mercados
- Perfeccionar el trabajo mediante iteraciones rápidas, comentarios, revisiones, colaboración por parejas y una justificación de diseño bien articulada
- Ofrecer mentoría de diseño práctica y útil a diseñadores junior y equipos colaboradores
- Coordinarse eficazmente entre las zonas horarias de Estados Unidos y la India en un entorno totalmente remoto
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia relevante en diseño de productos, preferiblemente con SaaS B2B, plataformas, productos CRM, herramientas con flujos de trabajo intensivos o productos digitales de complejidad similar
- Un portafolio muy convincente que demuestre criterio de producto, pensamiento sistémico, empatía con los clientes, calidad de ejecución e impacto medible; las candidaturas deben incluir un portafolio
- Experiencia práctica en investigación, arquitectura de la información, diseño de interacción, diseño visual, prototipado, diseño de contenidos y pruebas de usabilidad
- Sólidas competencias avanzadas en diseño visual y de interacción, que abarquen jerarquía, composición, tipografía, cuadrículas, espaciado, movimiento, usabilidad, accesibilidad y calidad del producto
- Comprensión práctica de los sistemas de diseño, los estándares de accesibilidad, los patrones reutilizables y las decisiones de experiencia escalables
- Familiaridad con procesos de diseño asistidos por IA, interfaces inteligentes, herramientas de diseño actuales y prototipado rápido
- Gran capacidad para colaborar con gerentes de producto, ingenieros, investigadores, especialistas en datos y otros diseñadores
- Excelentes habilidades de comunicación, incluida la capacidad de explicar decisiones, responder a comentarios e influir mediante argumentos, pruebas y calidad de ejecución
- Comprensión de las limitaciones de la implementación front-end y capacidad para conectar la intención del diseño con el código
- Curiosidad por los usuarios, los datos, los sistemas, las herramientas y tecnologías emergentes y los flujos de trabajo de equipo más eficaces