TrendyMinds
TrendyMinds
TrendyMinds là một agency chiến lược và sáng tạo phục vụ các tổ chức trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, tư vấn, thực phẩm và đồ uống cùng nhiều ngành khác. Công việc đa lĩnh vực của công ty bao gồm truyền thông chiến dịch, nội dung, thiết kế, phát triển website, nghiên cứu trải nghiệm, hoạch định và sản xuất. Đội ngũ kết hợp chiến lược, sự sáng tạo và công nghệ để phát triển các sản phẩm hướng đến khán giả, từ những sáng kiến nâng cao nhận thức về sức khỏe và website tài chính đến các dự án dành cho các tổ chức phi lợi nhuận.

Điều phối viên Quan hệ Đối tác Khách hàng từ xa tại TrendyMinds

Điều phối các tài khoản khách hàng marketing cho TrendyMinds trong vai trò làm việc hoàn toàn từ xa. Quản lý quy trình Asana, cuộc họp, báo cáo, tài liệu và hoạt động theo dõi để đảm bảo các mối quan hệ với khách hàng luôn tiến triển đúng hướng.

Mô tả

  • Quản lý Asana cho các tài khoản được phân công, bao gồm cập nhật nhiệm vụ, theo dõi thời hạn và theo dõi công việc nội bộ
  • Điều phối lịch trình, công tác hậu cần cho cuộc họp, email cập nhật tình hình và hoạt động trao đổi thường xuyên với khách hàng
  • Đóng vai trò là đầu mối đáng tin cậy giúp các mối quan hệ với khách hàng luôn tiến triển
  • Chuẩn bị chương trình họp và tập hợp các tài liệu hỗ trợ liên quan
  • Ghi chép nội dung cuộc họp và theo dõi các đầu việc, quyết định cũng như bước tiếp theo
  • Sử dụng Asana và các công cụ quản lý dự án khác để tạo báo cáo tình hình và bản tóm tắt dự án
  • Sắp xếp hồ sơ dự án và duy trì kiến thức chung của tổ chức trên các hệ thống của công ty
  • Nhận biết các yêu cầu hoặc phản hồi của khách hàng có thể cho thấy những nhu cầu chưa được đáp ứng
  • Chia sẻ các cơ hội tiềm năng với cấp quản lý cùng bối cảnh phù hợp

Yêu cầu

  • Có ít nhất 1–3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều phối dự án, điều phối tài khoản, hỗ trợ hành chính hoặc vai trò tương đương
  • Kinh nghiệm làm việc tại agency là một lợi thế nhưng không bắt buộc
  • Có khả năng tổ chức tốt, đủ năng lực quản lý nhiều thời hạn và mức độ ưu tiên cạnh tranh
  • Có kinh nghiệm thực tế sử dụng Asana hoặc nền tảng quản lý dự án tương đương
  • Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói chuyên nghiệp
  • Sẵn sàng sử dụng các công cụ AI để soạn thảo cập nhật, định dạng báo cáo, sắp xếp ghi chú và xác định các nhiệm vụ quá hạn hoặc có nguy cơ gặp vấn đề
  • Có khả năng phán đoán tốt khi quyết định một vấn đề cần được báo cáo lên cấp trên hay có thể xử lý sau
  • Chủ động, cẩn thận và chú trọng đến chi tiết trong công việc
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ các nhóm làm việc trực tiếp với khách hàng trong lĩnh vực marketing, sáng tạo hoặc dịch vụ chuyên nghiệp
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ghi chép biên bản cuộc họp và theo dõi các đầu việc cho các nhóm liên chức năng
  • Ưu tiên ứng viên quen thuộc với các nền tảng báo cáo hoặc bảng điều khiển ngoài Asana

Phúc lợi

  • 30 ngày nghỉ có hưởng lương
  • Đóng góp đối ứng cho chương trình 401(k)
  • Công ty chi trả toàn bộ phí bảo hiểm y tế cho nhân viên
  • Công ty chi trả một nửa phí bảo hiểm y tế cho vợ/chồng và người phụ thuộc
  • Lịch làm việc linh hoạt
  • Tương đối linh hoạt về địa điểm và thời gian làm việc tùy theo nhu cầu của khách hàng
  • Thiết bị mới
  • Ủy ban hoạt động thiện nguyện
  • Chương trình đối ứng quyên góp