A TrendyMinds stratégiai és kreatív ügynökség, amely az egészségügyben, a tanácsadásban, az élelmiszer- és italágazatban, valamint más szektorokban működő szervezeteket szolgál ki. Sokszínű tevékenysége kiterjed a kampánykommunikációra, a tartalomkészítésre, a tervezésre, a webfejlesztésre, a felhasználói élménnyel kapcsolatos elemzésekre, a tervezésre és a produkcióra. A csapat a stratégiát, a kreativitást és a technológiát ötvözve közönségközpontú munkákat hoz létre, az egészségtudatossági kezdeményezésektől és pénzügyi weboldalaktól kezdve a nonprofit szervezetek számára készülő projektekig.
Távoli ügyfélkapcsolati koordinátor a TrendyMindsnél
Koordináld a TrendyMinds marketingügyfeleinek fiókjait teljesen távoli munkakörben. Kezeld az Asana-munkafolyamatokat, a megbeszéléseket, a jelentéseket, a dokumentációt és az utánkövetést, hogy az ügyfélprojektek a tervek szerint haladjanak.
Leírás
- Kezeld a hozzád rendelt fiókok Asana-feladatait, beleértve a feladatfrissítéseket, a határidők követését és a belső utánkövetést
- Koordináld az ütemezést, a megbeszélések szervezését, az állapotjelentő e-maileket és a rendszeres ügyfélkommunikációt
- Légy megbízható kapcsolattartó, aki segíti az ügyfélprojektek előrehaladását
- Készíts megbeszélési napirendeket, és gyűjtsd össze a kapcsolódó háttéranyagokat
- Dokumentáld a megbeszéléseket, és kövesd nyomon a teendőket, a döntéseket és a következő lépéseket
- Használd az Asanát és más projektmenedzsment-eszközöket állapotjelentések és projektösszefoglalók készítéséhez
- Rendszerezd a projekt nyilvántartásait, és őrizd meg a szervezeti tudást a vállalat rendszereiben
- Ismerd fel azokat az ügyféligényeket vagy visszajelzéseket, amelyek kielégítetlen szükségletekre utalhatnak
- Oszd meg a lehetséges lehetőségeket a vezetőddel, a megfelelő háttér-információkkal együtt
Követelmények
- Legalább 1–3 év tapasztalat projektkoordinációban, ügyfélfiókok koordinációjában, adminisztratív támogatásban vagy hasonló munkakörben
- Ügynökségi tapasztalat előnyt jelent, de nem elengedhetetlen
- Erős szervezőkészség, valamint több párhuzamos határidő és prioritás kezelésének képessége
- Gyakorlati tapasztalat az Asana vagy hasonló projektmenedzsment-platform használatában
- Professzionális írásbeli és szóbeli kommunikációs készség
- Jártasság az MI-eszközök használatában frissítések megfogalmazására, jelentések formázására, jegyzetek rendszerezésére, valamint lejárt vagy veszélyeztetett feladatok azonosítására
- Jó ítélőképesség annak eldöntésében, hogy egy ügyet eszkalálni kell-e, vagy későbbre halasztható
- Proaktív, figyelmes és részletekre összpontosító munkavégzés
- Marketing-, kreatív vagy professzionális szolgáltatási területen ügyfélkapcsolati csapatok támogatásában szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Előnyt jelent a megbeszélési jegyzetek rögzítésében és a teendők követésében szerzett tapasztalat több szakterületet összefogó csapatoknál
- Előnyt jelent az Asanán kívüli jelentéskészítő vagy irányítópult-platformok ismerete
Juttatások
- 30 nap fizetett szabadság
- 401(k)-hozzájárulás egyeztetése
- A csapattagok egészségbiztosítási díjának teljes átvállalása
- A házastársak és eltartottak egészségbiztosítási díjának felének átvállalása
- Rugalmas munkaidő-beosztás
- Ésszerű rugalmasság a munkavégzés helyét és idejét illetően az ügyféligények alapján
- Új eszközök
- Jótékonysági bizottság
- Adományegyeztetési program