Η TrendyMinds είναι στρατηγική και δημιουργική εταιρεία που εξυπηρετεί οργανισμούς στους τομείς της υγείας, των συμβουλευτικών υπηρεσιών, των τροφίμων και ποτών, καθώς και σε άλλους κλάδους. Το διεπιστημονικό έργο της καλύπτει την επικοινωνία εκστρατειών, το περιεχόμενο, τον σχεδιασμό, την ανάπτυξη ιστοτόπων, τις γνώσεις γύρω από την εμπειρία, τον σχεδιασμό και την παραγωγή. Η ομάδα συνδυάζει στρατηγική, δημιουργικότητα και τεχνολογία για να αναπτύσσει έργο με επίκεντρο το κοινό, από πρωτοβουλίες ενημέρωσης για την υγεία και χρηματοοικονομικούς ιστοτόπους έως έργα για μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς.
Συντονιστής συνεργασιών πελατών εξ αποστάσεως στην TrendyMinds
Συντονίστε λογαριασμούς πελατών μάρκετινγκ για την TrendyMinds σε έναν πλήρως απομακρυσμένο ρόλο. Διαχειριστείτε ροές εργασίας στο Asana, συναντήσεις, αναφορές, τεκμηρίωση και παρακολούθηση για να διατηρείτε τις σχέσεις με τους πελάτες σε πορεία.
Περιγραφή
- Διαχείριση του Asana για τους λογαριασμούς που έχουν ανατεθεί, συμπεριλαμβανομένων των ενημερώσεων εργασιών, της παρακολούθησης προθεσμιών και των εσωτερικών ενεργειών παρακολούθησης
- Συντονισμός προγραμματισμού, διοικητικής υποστήριξης συναντήσεων, email κατάστασης και τακτικής επικοινωνίας με πελάτες
- Λειτουργία ως αξιόπιστο σημείο επαφής που βοηθά να συνεχίζονται απρόσκοπτα οι σχέσεις με τους πελάτες
- Προετοιμασία ημερήσιων διατάξεων συναντήσεων και συγκέντρωση σχετικού υποστηρικτικού υλικού
- Τεκμηρίωση συναντήσεων και παρακολούθηση ενεργειών, αποφάσεων και επόμενων βημάτων
- Χρήση του Asana και άλλων εργαλείων έργων για τη δημιουργία αναφορών κατάστασης και περιλήψεων έργων
- Οργάνωση αρχείων έργων και διατήρηση της θεσμικής γνώσης στα συστήματα της εταιρείας
- Αναγνώριση αιτημάτων ή σχολίων πελατών που ενδέχεται να υποδεικνύουν ανεκπλήρωτες ανάγκες
- Κοινοποίηση πιθανών ευκαιριών στον προϊστάμενο μαζί με το κατάλληλο πλαίσιο
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 1–3 έτη εμπειρίας στον συντονισμό έργων, στον συντονισμό λογαριασμών, στη διοικητική υποστήριξη ή σε συγκρίσιμο ρόλο
- Η εμπειρία σε agency είναι χρήσιμη αλλά όχι απαραίτητη
- Ισχυρή οργανωτική ικανότητα και δυνατότητα διαχείρισης ανταγωνιστικών προθεσμιών και προτεραιοτήτων
- Πρακτική εμπειρία στη χρήση του Asana ή αντίστοιχης πλατφόρμας διαχείρισης έργων
- Επαγγελματικές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας
- Άνεση στη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για τη σύνταξη ενημερώσεων, τη μορφοποίηση αναφορών, την οργάνωση σημειώσεων και τον εντοπισμό καθυστερημένων ή επισφαλών εργασιών
- Καλή κρίση κατά την απόφαση αν ένα ζήτημα απαιτεί κλιμάκωση ή μπορεί να αναβληθεί
- Προδραστική, προσεκτική και λεπτομερής προσέγγιση στην εργασία
- Προτιμάται εμπειρία υποστήριξης ομάδων που έρχονται σε επαφή με πελάτες στους τομείς του μάρκετινγκ, της δημιουργικής εργασίας ή των επαγγελματικών υπηρεσιών
- Προτιμάται εμπειρία στην καταγραφή σημειώσεων συναντήσεων και στην παρακολούθηση ενεργειών για διαλειτουργικές ομάδες
- Προτιμάται εξοικείωση με πλατφόρμες αναφορών ή πινάκων ελέγχου πέρα από το Asana
Παροχές
- 30 ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών
- Αντιστοίχιση εισφορών σε 401(k)
- Πλήρης κάλυψη των ασφαλιστικών εισφορών υγείας για τα μέλη της ομάδας
- Κάλυψη του μισού των ασφαλιστικών εισφορών υγείας για συζύγους και εξαρτώμενα μέλη
- Ευέλικτος προγραμματισμός
- Εύλογη ευελιξία ως προς τον τόπο και το ωράριο εργασίας, ανάλογα με τις ανάγκες των πελατών
- Νέος εξοπλισμός
- Επιτροπή φιλανθρωπίας
- Πρόγραμμα αντιστοίχισης δωρεών