NeoWork là đối tác cung cấp nhân sự và vận hành B2B toàn cầu, phục vụ các doanh nghiệp lớn và đang phát triển thông qua mô hình cung ứng linh hoạt, lấy con người làm trọng tâm. Các dịch vụ của công ty bao gồm chuyển đổi trải nghiệm khách hàng, trợ lý ảo, đào tạo AI, phát triển MVP, cùng hỗ trợ sáng tạo và kỹ thuật, giúp các đội ngũ khách hàng mở rộng năng lực khi nhu cầu vận hành thay đổi.
NeoWork cũng cung cấp các dịch vụ được quản lý như đảm bảo chất lượng, quản lý lực lượng lao động và báo cáo chuyên biệt. Bằng cách kết hợp đội ngũ nhân sự được đào tạo với hỗ trợ vận hành có hệ thống, công ty hoạt động như một phần mở rộng của đội ngũ khách hàng trong lĩnh vực công nghệ nhân sự và các chức năng kinh doanh liên quan, với các dịch vụ được thiết kế cho những tổ chức cần mở rộng hiệu quả và nhanh chóng chuyển từ khâu lập kế hoạch sang triển khai.
Điều phối viên chuỗi cung ứng khách hàng – Làm việc từ xa tại Philippines
Điều phối đơn hàng của khách hàng, thời gian giao hàng dự kiến, đơn vị vận chuyển và đối tác kho trong môi trường chuỗi cung ứng có khối lượng lớn. Hỗ trợ đảm bảo độ chính xác của đơn hàng và xử lý vấn đề trong đội ngũ toàn cầu đang phát triển của NeoWork.
Mô tả
- Cập nhật cho khách hàng và đầu mối liên hệ của đơn vị vận chuyển về tiến độ đơn hàng và thời gian giao hàng dự kiến
- Xác nhận đơn hàng được chuyển chính xác đến các đối tác vận chuyển và kho
- Nhập chính xác đơn hàng thủ công, đơn hàng mẫu và các loại đơn hàng khác vào hệ thống được chỉ định
- Theo dõi đơn đặt hàng, lịch giao hàng, phân bổ đơn vị vận chuyển và thông tin đơn hàng
- Phối hợp với khách hàng, đơn vị vận chuyển, đối tác kho và đồng nghiệp nội bộ để giải quyết các vấn đề về đơn hàng
- Xử lý khối lượng email lớn đồng thời gửi phản hồi rõ ràng, chuyên nghiệp và kịp thời
- Sử dụng đồng thời nhiều cổng thông tin trực tuyến và hệ thống để theo dõi, cập nhật đơn hàng
- Đảm bảo hồ sơ đơn hàng và lô hàng chính xác trên tất cả các nền tảng liên quan
Yêu cầu
- Thành thạo tiếng Anh viết và nói
- Có khả năng viết chuyên nghiệp và giao tiếp qua email tốt
- Có kinh nghiệm trước đây trong lĩnh vực logistics, chuỗi cung ứng, quản lý đơn hàng hoặc điều phối
- Có khả năng tổ chức tốt và chú ý cao đến chi tiết
- Thoải mái khi xử lý khối lượng lớn thư từ qua email
- Nhập dữ liệu và xử lý đơn hàng chính xác, hiệu quả
- Tự tin sử dụng nhiều cổng thông tin trực tuyến và hệ thống nghiệp vụ
- Có thể làm việc toàn thời gian trong giờ theo Múi giờ Chicago (CDT/CST)
- Có kinh nghiệm với NetSuite hoặc hệ thống ERP tương đương là một lợi thế
- Có kinh nghiệm sử dụng cổng thông tin của đơn vị vận chuyển và kho là một lợi thế
- Có kinh nghiệm với cổng thông tin nhà cung cấp bán lẻ là một lợi thế
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) là một lợi thế
- Có nền tảng trong vận tải, phân phối, hoàn tất đơn hàng hoặc vận hành chuỗi cung ứng là một lợi thế
Phúc lợi
- Hình thức làm việc từ xa
- Mức thu nhập cạnh tranh
- Nghỉ phép có lương và các ngày nghỉ lễ
- Bảo hiểm HMO
- Trợ cấp phòng gym
- Lương bổ sung cho ngày nghỉ lễ
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp lâu dài cùng đội ngũ toàn cầu đang phát triển