
NeoWorkは、柔軟で人を中心とした提供モデルを通じて、大企業や成長企業を支援するグローバルなB2B人材・オペレーションパートナーです。サービスは、カスタマーエクスペリエンスの変革、バーチャルアシスタント、AIトレーニング、MVP開発、クリエイティブおよびテクニカルサポートに及び、業務上のニーズの変化に応じて顧客チームの対応力拡大を支援します。
また、品質保証、ワークフォースマネジメント、専用レポートなどのマネージドサービスも提供しています。研修を受けたスタッフと体系化されたオペレーション支援を組み合わせ、HRテクノロジーをはじめとする関連業務領域で顧客チームの一員として機能します。効率的な事業拡大と、計画から導入までの迅速な移行を必要とする組織に向けたサービスを提供しています。
カスタマーサプライチェーンコーディネーター – フィリピン在宅勤務
業務量の多いサプライチェーン環境で、顧客の注文、納期見込み、運送会社、倉庫パートナーを調整します。 成長を続ける NeoWork のグローバルチームの一員として、注文の正確性向上と問題解決を支援します。
仕事内容
- 顧客および運送会社の担当者に注文の進捗状況と納期見込みを共有する
- 注文が輸送パートナーおよび倉庫パートナーに正しく引き渡されたことを確認する
- 指定システムに手動注文、サンプル注文、その他の注文タイプを正確に入力する
- 発注書、配送スケジュール、運送会社の割り当て、注文情報を追跡する
- 顧客、運送会社、倉庫パートナー、社内の同僚と連携して注文に関する問題を解決する
- 大量のメールに対応し、明確でプロフェッショナルかつ迅速な返信を行う
- 複数のウェブポータルとシステムを同時に使用して注文を監視・更新する
- 関連するすべてのプラットフォームで注文および出荷記録の正確性を維持する
応募要件
- 英語の読み書きと会話が堪能であること
- 高いレベルのビジネス文書作成能力とメールコミュニケーション能力
- 物流、サプライチェーン、注文管理、またはコーディネーションの実務経験
- 整理能力が高く、細部に注意を払えること
- 大量のメール対応に慣れていること
- データ入力と注文処理を正確かつ効率的に行えること
- 複数のウェブベースのポータルや業務システムを使いこなせること
- シカゴ時間(CDT/CST)の勤務時間帯にフルタイムで勤務可能であること
- NetSuite または同等の ERP の使用経験があれば尚可
- 運送会社および倉庫ポータルの使用経験があれば尚可
- 小売ベンダーポータルの使用経験があれば尚可
- 消費財(CPG)業界での経験があれば尚可
- 輸送、流通、フルフィルメント、またはサプライチェーン運用の経験があれば尚可
福利厚生
- リモート勤務制度
- 競争力のある報酬
- 有給休暇および祝日休暇
- HMO 医療保険
- ジム利用手当
- 追加の祝日手当
- 成長を続けるグローバルチームでの長期的なキャリア機会