NeoWork היא שותפה גלובלית לאספקת כוח אדם ולתפעול במגזר העסקי, המשרתת ארגונים גדולים וחברות בצמיחה באמצעות מודל אספקה גמיש ומבוסס על אנשים. שירותיה כוללים שינוי חוויית הלקוחות, סיוע וירטואלי, הכשרת בינה מלאכותית, פיתוח מוצר ראשוני ותמיכה יצירתית וטכנית, ומסייעים לצוותי הלקוחות להרחיב את יכולותיהם בהתאם לצרכים התפעוליים המשתנים.
NeoWork מספקת גם שירותים מנוהלים, כגון אבטחת איכות, ניהול כוח אדם ודיווח ייעודי. באמצעות שילוב בין עובדים מוכשרים לתמיכה תפעולית מובנית, החברה פועלת כהרחבה של צוותי לקוחותיה בתחומי טכנולוגיות משאבי אנוש ופונקציות עסקיות קשורות, עם שירותים המיועדים לארגונים הזקוקים להתרחבות יעילה ולמעבר מהיר מתכנון לפריסה.
רכז שרשרת אספקת לקוחות – עבודה מרחוק מהפיליפינים
תיאום הזמנות לקוחות, הערכות מסירה, מובילים ושותפי מחסנים בסביבת שרשרת אספקה בעלת נפח פעילות גבוה. תמיכה בדיוק ההזמנות ובפתרון בעיות כחלק מהצוות הגלובלי הצומח של NeoWork.
תיאור
- לעדכן לקוחות ואנשי קשר אצל המובילים לגבי התקדמות ההזמנות וזמני המסירה הצפויים
- לוודא שההזמנות נמסרות כראוי לשותפי ההובלה והמחסנים
- להזין במדויק הזמנות ידניות, הזמנות דוגמה וסוגי הזמנות אחרים במערכות הייעודיות
- לעקוב אחר הזמנות רכש, לוחות זמנים למסירה, הקצאות מובילים ופרטי הזמנות
- לעבוד עם לקוחות, מובילים, שותפי מחסנים ועמיתים פנימיים לפתרון בעיות בהזמנות
- לטפל בנפח משמעותי של הודעות דוא״ל תוך מתן תשובות ברורות, מקצועיות ומהירות
- להשתמש בכמה פורטלי אינטרנט ומערכות במקביל כדי לנטר ולעדכן הזמנות
- לשמור על דיוק רשומות ההזמנות והמשלוחים בכל הפלטפורמות הרלוונטיות
דרישות
- שליטה מלאה באנגלית בכתב ובדיבור
- יכולות גבוהות של כתיבה מקצועית ותקשורת בדוא״ל
- ניסיון קודם בלוגיסטיקה, בשרשרת אספקה, בניהול הזמנות או בתיאום
- יכולת ארגון גבוהה ותשומת לב רבה לפרטים
- נוחות בניהול נפח גדול של התכתבויות בדוא״ל
- דיוק ויעילות בהזנת נתונים ובעיבוד הזמנות
- ביטחון בשימוש בכמה פורטלי אינטרנט ובמערכות עסקיות
- זמינות לעבודה במשרה מלאה בשעות אזור הזמן של שיקגו (CDT/CST)
- ניסיון ב-NetSuite או במערכת ERP דומה מהווה יתרון
- ניסיון בשימוש בפורטלים של מובילים ומחסנים מהווה יתרון
- ניסיון בפורטלים של ספקי קמעונאות מהווה יתרון
- ניסיון במוצרי צריכה ארוזים (CPG) מהווה יתרון
- רקע בתפעול הובלה, הפצה, מימוש הזמנות או שרשרת אספקה מהווה יתרון
הטבות
- מתכונת עבודה מרחוק
- תגמול תחרותי
- חופשה בתשלום וימי חג
- כיסוי HMO
- קצבת חדר כושר
- תשלום נוסף עבור ימי חג
- הזדמנויות קריירה ארוכות טווח בצוות גלובלי צומח