Lloyds Banking Group là một tổ chức dịch vụ tài chính của Vương quốc Anh hoạt động trong các lĩnh vực ngân hàng, tài chính và công nghệ tài chính. Danh mục của tập đoàn bao gồm Lloyds Bank, Bank of Scotland và Halifax, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính cho cá nhân, doanh nghiệp và cộng đồng. Tập đoàn tập trung hỗ trợ sức khỏe tài chính, tăng trưởng bền vững, nhà ở và hoạt động kinh doanh có trách nhiệm, với định hướng từ sứ mệnh góp phần giúp nước Anh thịnh vượng.
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Y tế – Làm việc kết hợp tại Birmingham | Lloyds Banking Group
Gia nhập Lloyds Banking Group với vai trò Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Y tế, phụ trách danh mục khoảng 140 khách hàng trong lĩnh vực y tế trên toàn quốc và hỗ trợ nhu cầu vay vốn, tiền gửi cùng các dịch vụ ngân hàng. Xây dựng quan hệ tin cậy, phát triển hoạt động kinh doanh mới và quản lý tín dụng, rủi ro cùng tuân thủ trong vai trò toàn thời gian kết hợp tại Birmingham.
Mô tả
- Phụ trách danh mục khoảng 140 khách hàng y tế trên toàn quốc, chủ yếu là các doanh nghiệp có doanh thu khoảng 3 triệu bảng Anh trở xuống
- Hỗ trợ khách hàng về khoản vay, tiền gửi và nhiều dịch vụ ngân hàng khác
- Mở rộng danh mục bằng cách trở thành đầu mối ngân hàng chính của khách hàng
- Cung cấp dịch vụ chất lượng cao đồng thời đóng vai trò cố vấn đáng tin cậy
- Phối hợp với đội ngũ Trung gian Y tế về các cơ hội cho vay thông qua môi giới
- Làm việc với các cố vấn chuyên môn và xử lý giao dịch đến khi hoàn tất
- Đáp ứng các chỉ tiêu hiệu suất cá nhân
- Thiết kế và cung cấp các giải pháp cho vay kỳ hạn và vốn lưu động phù hợp
- Phát triển quan hệ với các công ty Đối tác của Tập đoàn và kết nối khách hàng với hệ thống ngân hàng rộng hơn
- Duy trì quản lý rủi ro và tuân thủ hiệu quả trong toàn bộ danh mục
- Xây dựng chuyên môn trong ngành và tiếp tục phát triển năng lực chuyên môn
- Tổ chức các cuộc họp với khách hàng qua Microsoft Teams và tham dự các cuộc họp hoặc sự kiện chuyên môn phù hợp khi có cơ hội
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm và kiến thức đã được chứng minh trong việc hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh bền vững
- Chủ động chịu trách nhiệm về kết quả và phản hồi tích cực trước thay đổi
- Duy trì tư duy định hướng tăng trưởng, tập trung vào kết quả của khách hàng
- Có kiến thức chuyên môn về tín dụng và lĩnh vực y tế
- Sử dụng hiệu quả các công cụ kỹ thuật số để tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng
- Nhận diện cơ hội gia tăng thu nhập, giá trị bảng cân đối kế toán và thị phần, đồng thời quản lý các rủi ro liên quan
- Áp dụng các công cụ và công nghệ giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng
- Làm việc với các tiêu chuẩn đạo đức cao và sự chính trực
- Thể hiện nhận thức về môi trường
- Làm việc tại văn phòng ít nhất hai ngày mỗi tuần hoặc 40% thời gian
- Có thể làm việc toàn thời gian
Phúc lợi
- Chính sách làm việc linh hoạt, bao gồm làm việc kết hợp và chia sẻ công việc
- Đóng góp lương hưu lên đến 15%
- Thưởng hằng năm gắn với hiệu suất
- Các chương trình cổ phiếu, bao gồm cổ phiếu miễn phí
- Phúc lợi phong cách sống, bao gồm ưu đãi mua sắm
- 30 ngày nghỉ phép hằng năm cộng với các ngày nghỉ lễ ngân hàng
- Các chương trình và sáng kiến chăm sóc sức khỏe
- Chính sách nghỉ phép dành cho cha mẹ hào phóng
- Điều chỉnh hợp lý tại nơi làm việc, bao gồm linh hoạt về việc đến văn phòng, địa điểm và hình thức làm việc
- Cơ hội học tập chuyên môn, phát triển năng lực và thăng tiến nghề nghiệp