Teleperformance
Teleperformance
Teleperformance cung cấp dịch vụ quản lý trải nghiệm khách hàng và dịch vụ kinh doanh tích hợp kỹ thuật số cho các tổ chức hoạt động trên các thị trường toàn cầu. Công ty kết hợp công nghệ, bảo mật dữ liệu và hỗ trợ đa ngôn ngữ để giúp khách hàng triển khai các giải pháp kinh doanh phù hợp. Teleperformance tuyển dụng trong nhiều lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, phát triển kinh doanh, tiếp thị, bán hàng và nhân sự, với các cơ hội tại Tây Ban Nha, bao gồm Barcelona, Madrid và Seville. Đội ngũ nhân sự quốc tế của công ty thể hiện sự chú trọng đến trải nghiệm của nhân viên, đa dạng văn hóa và tinh thần hợp tác giữa các nhóm đa ngôn ngữ.

Chuyên viên phân tích báo cáo

Lập báo cáo Excel và PowerPoint về hoạt động, năng suất và hiệu quả trên TikTok cho TP, nhà cung cấp dịch vụ kinh doanh số toàn cầu. Phối hợp với lãnh đạo bộ phận Vận hành để đối chiếu dữ liệu và chia sẻ thông tin hữu ích.

Mô tả

  • Lập và phân tích báo cáo, bảng tính theo lịch hằng ngày, hằng tháng và hằng năm.
  • Tạo bài thuyết trình cho ban quản lý bằng dữ liệu, biểu đồ và đồ thị về hoạt động, độ chính xác và năng suất.
  • Phối hợp với lãnh đạo bộ phận Vận hành để thu thập thông tin họ cần.
  • Trao đổi với đồng nghiệp ở nhiều nhóm nội bộ.
  • Phối hợp với bộ phận Vận hành để đảm bảo báo cáo hiệu suất chính xác.
  • Đối chiếu báo cáo với dữ liệu về chất lượng và sản lượng.
  • Sử dụng Excel chuyên sâu để lập báo cáo, xây dựng và phân tích bộ dữ liệu.
  • Diễn giải kết quả hiệu suất trên TikTok và trình bày những thông tin hữu ích từ kết quả đó.
  • Hỗ trợ hành chính cho lãnh đạo bộ phận Vận hành.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý.

Yêu cầu

  • Cẩn thận, chú trọng đến từng chi tiết trong công việc.
  • Có thể làm việc ngoài giờ trong các kỳ chốt số liệu cuối tháng.
  • Linh hoạt thích ứng khi ưu tiên hoặc tình hình thay đổi thường xuyên.
  • Kỹ năng phục vụ tốt, chú trọng hoàn thành công việc đúng hạn và đảm bảo chất lượng.
  • Thành thạo Excel nâng cao, bao gồm PivotTable, Power Query, Power Pivot và các công thức phức tạp.
  • Sử dụng thành thạo các công cụ Google Workspace, bao gồm Sheets, Docs, Slides, Drive và Forms.
  • Sẵn sàng đón nhận thử thách mới mỗi ngày.
  • Giao tiếp tiếng Anh nói và viết rõ ràng với nhân viên và quản lý ở mọi cấp.
  • Có khả năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.
  • Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân và dịch vụ khách hàng tốt.
  • Chủ động nêu ý tưởng, đề xuất phương án thay thế, cũng như đưa ra và tiếp nhận phản hồi mang tính xây dựng.
  • Có khả năng phán đoán hợp lý và giải quyết vấn đề tốt.
  • Có thể nhìn màn hình máy tính trong nhiều giờ liên tục.
  • Có khả năng phân tích và diễn giải dữ liệu, lập báo cáo, sử dụng máy tính và phần mềm, trình bày dữ liệu trong và ngoài tổ chức, nhận diện xu hướng và cung cấp thông tin phục vụ các quyết định kinh doanh quan trọng.

Phúc lợi

  • Bảo hiểm y tế, thị lực và nha khoa cho nhân viên đủ điều kiện cùng gia đình.
  • Các chương trình hỗ trợ nhân viên.
  • Ngày nghỉ vì sức khỏe và việc cá nhân (HPT).
  • Các chế độ nghỉ phép tùy theo điều kiện áp dụng.
  • Chương trình 401(k) cạnh tranh.
  • Bảo hiểm nhân thọ.
  • Bảo hiểm y tế bổ sung.
  • Bảo hiểm chăm sóc đặc biệt.
  • Bảo hiểm thú cưng.
  • Các chương trình tài khoản chi tiêu linh hoạt (FSA).
  • Ưu đãi mua sắm bán lẻ.
  • Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp.
  • Văn hóa làm việc hòa nhập và đa dạng.
  • Hỗ trợ quân nhân tại ngũ, cựu chiến binh và gia đình quân nhân.
  • Điều chỉnh hợp lý trong quá trình ứng tuyển.

Việc làm liên quan

H

Chuyên viên phân tích báo cáo cấp cao III, bảo hiểm y tế

Horizon Connect @ Wall BCBSNJ

Xây dựng hệ thống báo cáo và dự báo cho Horizon BCBSNJ, phân tích dữ liệu bảo hiểm y tế và lập báo cáo tuân thủ. Hỗ trợ phân tích cho các bộ phận.

Mở
American AgCredit

Chuyên viên phân tích báo cáo tài chính cấp cao

American AgCredit

Lập báo cáo GAAP, báo cáo theo quy định và báo cáo cổ đông cho American AgCredit, hỗ trợ hoạt động tài chính nông nghiệp của tổ chức. Cải thiện kiểm soát báo cáo, chất lượng dữ liệu, tự động hóa và mức độ sẵn sàng cho kiểm toán.

Mở
Carewell

Chuyên viên phân tích thông tin kinh doanh

Carewell

Xây dựng bảng điều khiển, báo cáo tài chính và phân tích SQL để định hướng quyết định trong hoạt động thương mại điện tử về chăm sóc người thân của Carewell. Sử dụng công cụ AI trong công việc phân tích hằng ngày, phối hợp liên phòng ban và hướng đến kết quả có thể đo lường.

Mở
Prince Industries

Chuyên viên phân tích ứng dụng ERP Epicor

Prince Industries

Hỗ trợ và cải tiến Epicor Kinetic ERP, báo cáo SQL và các hệ thống phân tích kinh doanh của Prince Industries. Phối hợp về bảng điều khiển, tích hợp, chất lượng dữ liệu và hỗ trợ người dùng trong vai trò làm việc từ xa tại Illinois.

Mở
Woodard & Curran

Kiến trúc sư Business Intelligence cấp cao — Woodard & Curran (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

Woodard & Curran

Dẫn dắt hoạt động phân tích Power BI và Microsoft Fabric trên toàn doanh nghiệp tại Woodard & Curran. Xây dựng hệ thống báo cáo có quản trị, phục vụ tài chính, triển khai dự án và quyết định của lãnh đạo.

Mở