Teleperformance
Teleperformance
Teleperformance leverer tjenester for styring av kundeopplevelser og integrerte digitale forretningsløsninger til organisasjoner som opererer i globale markeder. Selskapets arbeid kombinerer teknologi, personvern og flerspråklig støtte for å hjelpe kundene med å levere skreddersydde forretningsløsninger. Selskapet rekrutterer innen områder som kundeservice, forretningsutvikling, markedsføring, salg og menneskelige ressurser, med muligheter i Spania, blant annet i Barcelona, Madrid og Sevilla. Den internasjonale arbeidsstyrken gjenspeiler et fokus på medarbeideropplevelse, kulturelt mangfold og samarbeid på tvers av flerspråklige team.

Rapportanalytiker

Utarbeid rapporter i Excel og PowerPoint om drift, produktivitet og TikTok-resultater for TP, en global leverandør av digitale forretningstjenester. Samarbeid med driftsledere om å avstemme data og dele nyttig innsikt.

Beskrivelse

  • Utarbeide og analysere rapporter og regneark etter daglige, månedlige og årlige tidsplaner.
  • Lage presentasjoner for ledelsen med drifts-, nøyaktighets- og produktivitetsdata, diagrammer og grafer.
  • Koordinere med driftsledere for å samle inn informasjonen de trenger.
  • Kommunisere med kolleger på tvers av flere interne team.
  • Samarbeide med driften for å sikre nøyaktig resultatrapportering.
  • Avstemme rapporter mot kvalitets- og produksjonsdata.
  • Bruke omfattende rapportering i Excel til å bygge og analysere datasett.
  • Tolke TikTok-resultater og forklare innsikten de viser.
  • Gi administrativ støtte til driftsledere.
  • Utføre ytterligere oppgaver etter anvisning fra nærmeste leder.

Krav

  • Ha stor sans for detaljer i arbeidet.
  • Være tilgjengelig for utvidet arbeidstid ved månedsslutt.
  • Være tilpasningsdyktig når prioriteringer eller omstendigheter endres ofte.
  • Ha gode serviceferdigheter, med fokus på levering til rett tid og kvalitet.
  • Ha avanserte Excel-ferdigheter, inkludert pivottabeller, Power Query, Power Pivot og komplekse formler.
  • Ha ekspertkunnskap om Googles Workspace-verktøy, inkludert Sheets, Docs, Slides, Drive og Forms.
  • Være åpen for nye utfordringer hver dag.
  • Kommunisere tydelig på engelsk, muntlig og skriftlig, med medarbeidere og ledere på alle nivåer.
  • Ha gode organisasjons- og tidsstyringsevner.
  • Ha gode mellommenneskelige ferdigheter og kundeserviceferdigheter.
  • Være proaktiv med å løfte frem ideer, foreslå alternativer og gi eller motta konstruktive tilbakemeldinger.
  • Ha god dømmekraft og sterke problemløsningsevner.
  • Kunne se på en dataskjerm i flere timer om gangen.
  • Kunne analysere og tolke data, utarbeide rapporter, bruke datamaskiner og programvare, presentere data internt og eksternt, identifisere trender og bidra til viktige forretningsbeslutninger.

Fordeler

  • Helse-, syns- og tannforsikring for kvalifiserte medarbeidere og familiene deres.
  • Programmer for medarbeiderstøtte.
  • Fri for helse og personlige forhold (HPT).
  • Permisjonsordninger, avhengig av kvalifikasjonskrav.
  • Konkurransedyktige 401(k)-ordninger.
  • Livsforsikring.
  • Supplerende helseforsikring.
  • Forsikring ved kritisk sykdom.
  • Dyreforsikring.
  • Fleksible utgiftskontoer (FSA).
  • Rabatter hos forhandlere.
  • Muligheter for karriereutvikling.
  • En inkluderende og mangfoldig arbeidsplasskultur.
  • Støtte til aktivt tjenestegjørende, veteraner og militærfamilier.
  • Rimelig tilrettelegging under søknadsprosessen.

Relaterte jobber

American AgCredit

Senioranalytiker innen finansiell rapportering

American AgCredit
501 – 1 000 Ansatte
ForsikringLandbrukMat og drikke

Utarbeid GAAP-rapportering samt regulatorisk rapportering og rapportering til aksjonærer for American AgCredit, til støtte for selskapets finansiering av landbruket. Forbedre rapporteringskontroller, datakvalitet, automatisering og revisjonsberedskap.

Åpne