Teleperformance
Teleperformance
Teleperformance świadczy usługi zarządzania doświadczeniami klientów oraz zintegrowane cyfrowe usługi biznesowe dla organizacji działających na globalnych rynkach. Firma łączy technologie, ochronę danych i wielojęzyczne wsparcie, pomagając klientom tworzyć dopasowane rozwiązania biznesowe. Teleperformance rekrutuje między innymi w obszarach obsługi klienta, rozwoju biznesu, marketingu, sprzedaży i zasobów ludzkich, oferując możliwości pracy w Hiszpanii, w tym w Barcelonie, Madrycie i Sewilli. Międzynarodowy zespół firmy odzwierciedla jej koncentrację na doświadczeniach pracowników, różnorodności kulturowej i współpracy w wielojęzycznym środowisku.

Analityk raportowania

Przygotowuj raporty w Excelu i PowerPoincie dotyczące działalności operacyjnej, produktywności i wyników TikToka dla TP, globalnego dostawcy cyfrowych usług biznesowych. Współpracuj z liderami operacyjnymi, uzgadniaj dane i dziel się przydatnymi wnioskami.

Opis

  • Przygotowywać i analizować raporty oraz arkusze według harmonogramów dziennych, miesięcznych i rocznych.
  • Tworzyć prezentacje dla kierownictwa z danymi operacyjnymi, wskaźnikami dokładności i produktywności, wykresami oraz diagramami.
  • Współpracować z liderami operacyjnymi, aby gromadzić potrzebne im informacje.
  • Komunikować się ze współpracownikami z różnych zespołów wewnętrznych.
  • Współpracować z działem operacyjnym, aby zapewnić dokładność raportowania wyników.
  • Uzgadniać raporty z danymi dotyczącymi jakości i produkcji.
  • Szeroko wykorzystywać Excel do tworzenia raportów oraz budowania i analizowania zbiorów danych.
  • Interpretować wyniki TikToka i wyjaśniać, jakie wnioski z nich wynikają.
  • Zapewniać administracyjne wsparcie liderom operacyjnym.
  • Wykonywać dodatkowe zadania zlecone przez przełożonego.

Wymagania

  • Dbałość o szczegóły w pracy.
  • Gotowość do pracy w wydłużonych godzinach w okresach zamknięcia miesiąca.
  • Umiejętność dostosowywania się do częstych zmian priorytetów lub okoliczności.
  • Wysokie umiejętności w zakresie obsługi, ze szczególnym uwzględnieniem terminowości i jakości.
  • Zaawansowana znajomość Excela, w tym tabel przestawnych, Power Query, Power Pivot i złożonych formuł.
  • Biegła znajomość narzędzi Google Workspace, w tym Sheets, Docs, Slides, Drive i Forms.
  • Otwartość na nowe wyzwania każdego dnia.
  • Jasna komunikacja w mowie i piśmie po angielsku z pracownikami i menedżerami na wszystkich szczeblach.
  • Dobre umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem.
  • Wysokie umiejętności interpersonalne i obsługi klienta.
  • Inicjatywa w zgłaszaniu pomysłów, proponowaniu alternatyw oraz przekazywaniu i przyjmowaniu konstruktywnej informacji zwrotnej.
  • Umiejętność trafnej oceny sytuacji i skutecznego rozwiązywania problemów.
  • Zdolność do pracy przez kilka godzin z rzędu przy monitorze komputera.
  • Umiejętność analizowania i interpretowania danych, przygotowywania raportów, obsługi komputerów i oprogramowania, prezentowania danych wewnętrznie i na zewnątrz, identyfikowania trendów oraz dostarczania informacji potrzebnych do podejmowania ważnych decyzji biznesowych.

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne, okulistyczne i stomatologiczne dla uprawnionych pracowników i ich rodzin.
  • Programy pomocy pracownikom.
  • Czas wolny na sprawy zdrowotne i osobiste (HPT).
  • Programy urlopowe, zależnie od spełnienia kryteriów.
  • Konkurencyjne plany 401(k).
  • Ubezpieczenie na życie.
  • Dodatkowe ubezpieczenie medyczne.
  • Ubezpieczenie na wypadek poważnej choroby.
  • Ubezpieczenie zwierząt domowych.
  • Plany elastycznych kont wydatków (FSA).
  • Zniżki w sklepach.
  • Możliwości rozwoju kariery.
  • Integracyjna i różnorodna kultura pracy.
  • Wsparcie dla czynnych żołnierzy, weteranów i rodzin wojskowych.
  • Racjonalne udogodnienia podczas procesu rekrutacji.

Powiązane oferty pracy

H

Starszy analityk raportowania III — ubezpieczenia zdrowotne, praca zdalna

Horizon Connect @ Wall BCBSNJ

Tworzy systemy raportowania i prognozowania dla Horizon BCBSNJ, analizuje dane dotyczące ubezpieczeń zdrowotnych i przygotowuje raporty zgodności. Zapewnia wsparcie analityczne różnym działom.

Otwórz
American AgCredit

Starszy analityk ds. sprawozdawczości finansowej

American AgCredit

Przygotowuj sprawozdawczość zgodną z GAAP, regulacyjną i dla udziałowców American AgCredit, wspierając działalność firmy w obszarze finansowania rolnictwa. Udoskonalaj kontrole sprawozdawcze, jakość danych, automatyzację i gotowość do audytu.

Otwórz
Woodard & Curran

Starszy architekt analityki biznesowej — Woodard & Curran (praca zdalna, USA)

Woodard & Curran

Kieruj korporacyjną analityką Power BI i Microsoft Fabric w Woodard & Curran, tworząc nadzorowane raportowanie dla finansów, realizacji projektów i decyzji kadry zarządzającej.

Otwórz