OLX Group керує онлайн-платформами оголошень, які допомагають людям знаходити, купувати, продавати й обмінювати товари та послуги. Завдяки портфелю брендів компанія прагне зробити цифрову торгівлю безпечнішою та зручнішою, водночас підтримуючи більш сталий обмін цінностями в спільнотах. Команди компанії працюють у сферах операційної діяльності маркетплейсів, логістики, маркетингу та супутніх послуг, приділяючи особливу увагу розумінню клієнтів, співпраці та постійним інноваціям.
Провідний менеджер продукту Trust & Safety — OLX Group (віддалено в Іспанії)
Очольте стратегію продуктів Trust & Safety на основі ШІ для великого маркетплейсу OLX Group. Розробляйте рішення для запобігання шахрайству, виявлення ризиків і захисту користувачів на європейських ринках.
Опис
- Відповідати за стратегію та дорожню карту продуктів Trust & Safety і визначати пріоритети на основі бізнес-ризиків та інформації про користувачів.
- Перевести організацію від реактивного опрацювання інцидентів до проактивного запобігання шахрайству на основі аналітики.
- Розробляти Risk Engine, інструменти аналізу сигналів даних, виявлення аномалій і розслідувань.
- Створювати нативні для ШІ рішення Trust & Safety спільно з командами Data Science та Engineering, використовуючи машинне навчання, великі мовні моделі та поведінкові сигнали.
- Поєднувати зниження шахрайства зі зростанням маркетплейсу й ухвалювати компромісні рішення на основі даних.
- Визначати та відстежувати метрики втрат від шахрайства, хибнопозитивних і хибнонегативних спрацювань, часу вирішення, довіри користувачів і фінансової експозиції.
- Співпрацювати з командами Engineering, Data Science, Legal, Compliance та Operations для досягнення результатів.
- Створювати системи інструментування, моніторингу й оцінювання рівнів шахрайства, ефективності моделей, а також впливу на авторів і користувачів.
- Готувати бізнес-кейси щодо втрат від шахрайства та окупності інвестицій у запобігання, забезпечувати ресурси й очолювати визначення пріоритетів.
- Забезпечувати відповідність продуктів і стратегій застосовним місцевим та регіональним вимогам у сферах комплаєнсу, законодавства й безпеки.
- Використовувати ШІ для аналізу загроз, синтетичного дослідження користувачів, підготовки продуктових специфікацій і процесів експериментування.
- Презентувати стратегію Trust & Safety, профіль ризиків і результати керівникам компанії та іншим представникам керівництва.
Вимоги
- Значний досвід управління цифровими продуктами на споживчій платформі, маркетплейсі, у сфері мобільності, електронної комерції, оголошень, фінтеху або іншому порівнянному великомасштабному середовищі.
- Підтверджений досвід управління продуктами Trust & Safety, запобігання шахрайству, ризиків, ідентифікації та верифікації, цілісності маркетплейсу, безпеки облікових записів, запобігання зловживанням, платіжних ризиків або комплаєнс-технологій.
- Досвід створення масштабованих систем, які проактивно виявляють, запобігають і зменшують зловживання, шахрайство або ризики поза межами ручних та операційних процесів.
- Сильний аналітичний підхід і орієнтація на дані, зокрема визначення метрик успіху, оцінювання впливу та визначення пріоритетів на основі фактів.
- Досвід партнерства з командами Engineering, Data Science, Operations, Legal, Compliance та іншими зацікавленими сторонами над складними продуктами в регульованих або високоризикових сферах.
- Досвід управління постачальниками та зовнішньої взаємодії.
- Досвід розроблення, впровадження або тісної співпраці над системами машинного навчання, ШІ, оцінювання ризиків, ухвалення рішень, виявлення, рекомендацій або автоматизації.
- Здатність балансувати користувацький досвід, зростання маркетплейсу, операційну ефективність і зниження ризиків.
- Готовність працювати в умовах невизначеності, відповідати за складні напрями, впливати на старших зацікавлених сторін і вести стратегію та реалізацію між командами.
- Сильні базові навички управління продуктами, що переносяться між різними напрямами боротьби із шахрайством.
- Досвід розроблення та масштабування ключових продуктів даних і Data Science.
- Бажаний досвід створення та масштабування продуктів у сферах довіри, ризиків, шахрайства або безпеки на міжнародних ринках і в різних регуляторних середовищах.
- Бажане розуміння нових нормативних вимог і галузевих тенденцій, що впливають на онлайн-платформи, цифрові маркетплейси, платежі, ШІ та довіру споживачів.
Переваги
- Фокус OLX на різноманітті, рівності та інклюзивності.
- Можливість працювати з великомасштабним споживчим маркетплейсом і нативними для ШІ продуктами.
- Співпраця з колегами понад 50 національностей на семи ринках.
- Можливість розгляду на майбутні вакансії в OLX протягом до 12 місяців за умови необов’язкової згоди на обробку даних.