A OLX Group opera plataformas de marketplace online que ajudam as pessoas a descobrir, comprar, vender e trocar bens e serviços. Por meio de um portfólio de marcas, a empresa se concentra em tornar o comércio digital mais seguro e fácil de usar, além de apoiar formas mais sustentáveis para que as comunidades realizem trocas de valor. Suas equipes atuam em operações de marketplace, logística, marketing e serviços relacionados, com foco em compreender os clientes, colaborar e inovar continuamente.
Gerente Líder de Produto, Confiança e Segurança - OLX Group (Remoto na Espanha)
Lidere a estratégia de produtos de Confiança e Segurança habilitada por IA do OLX Group para um marketplace de grande escala. Desenvolva produtos de prevenção a fraudes, detecção de riscos e integridade do usuário em mercados europeus.
Descrição
- Assumir e priorizar a estratégia e o roadmap de produtos de Confiança e Segurança usando riscos do negócio e percepções dos usuários.
- Levar a organização do tratamento reativo de incidentes para a prevenção proativa de fraudes orientada por inteligência.
- Desenvolver o Risk Engine, a inteligência de sinais de dados, a detecção de anomalias e as ferramentas de investigação.
- Entregar experiências de Confiança e Segurança nativas de IA com as equipes de Data Science e Engenharia, usando machine learning, LLMs e sinais comportamentais.
- Equilibrar a redução de fraudes com o crescimento do marketplace e fazer escolhas baseadas em evidências.
- Definir e monitorar métricas que cubram perdas por fraude, falsos positivos e negativos, tempo de resolução, confiança do usuário e exposição financeira.
- Trabalhar com Engenharia, Data Science, Jurídico, Compliance e Operações para entregar resultados.
- Criar sistemas de instrumentação, monitoramento e avaliação dos níveis de fraude, do desempenho dos modelos e do impacto sobre colaboradores e usuários.
- Construir casos de negócio para perdas por fraude e o ROI de investimentos em prevenção, garantir recursos e liderar a priorização.
- Garantir que produtos e estratégias atendam aos requisitos locais e regionais aplicáveis de compliance, legais e de segurança.
- Usar IA para análise de ameaças, pesquisa sintética com usuários, especificações de produtos e fluxos de experimentação.
- Apresentar a estratégia de Confiança e Segurança, a postura de risco e os resultados a executivos e outros públicos de liderança.
Requisitos
- Experiência substancial em gestão de produtos digitais em uma plataforma de consumo, marketplace, mobilidade, comércio eletrônico, classificados, fintech ou ambiente comparável de grande escala.
- Experiência comprovada com produtos de Confiança e Segurança, prevenção a fraudes, riscos, identidade e verificação, integridade de marketplaces, segurança de contas, prevenção de abusos, riscos de pagamentos ou tecnologia de compliance.
- Experiência na criação de sistemas escaláveis que detectem, previnam e reduzam proativamente abusos, fraudes ou riscos, além de processos manuais e operacionais.
- Abordagem analítica e orientada por dados, incluindo definição de métricas de sucesso, avaliação de impacto e priorização baseada em evidências.
- Experiência em parceria com Engenharia, Data Science, Operações, Jurídico, Compliance e outras partes interessadas em produtos complexos em ambientes regulados ou de alto risco.
- Experiência na gestão de fornecedores e colaborações externas.
- Experiência na criação, implementação ou parceria próxima em sistemas de machine learning, IA, pontuação de risco, tomada de decisão, detecção, recomendação ou automação.
- Capacidade de equilibrar experiência do usuário, crescimento do marketplace, eficiência operacional e redução de riscos.
- Conforto em lidar com ambiguidades, assumir áreas problemáticas complexas, influenciar partes interessadas seniores e conduzir estratégia e entrega entre equipes.
- Sólidos fundamentos de gestão de produtos que possam ser aplicados a diferentes áreas de fraude.
- Experiência no desenvolvimento e na expansão de produtos centrais de dados e Data Science.
- É desejável experiência na entrega de produtos de confiança, risco, fraude ou segurança em mercados internacionais e ambientes regulatórios.
- É desejável conhecimento de regulamentações emergentes e tendências do setor que afetam plataformas online, marketplaces digitais, pagamentos, IA e confiança do consumidor.
Benefícios
- O foco da OLX em diversidade, equidade e inclusão.
- A oportunidade de trabalhar em um marketplace de consumo de grande escala e em experiências de produtos nativas de IA.
- Colaboração com colegas de mais de 50 nacionalidades e sete mercados.
- Possibilidade de consideração para futuras vagas na OLX por até 12 meses, sujeita ao consentimento opcional para uso de dados.