OLX Group driver onlinebaserade marknadsplatser som hjälper människor att upptäcka, köpa, sälja och byta varor och tjänster. Genom en portfölj av varumärken fokuserar företaget på att göra digital handel säkrare och enklare att använda, samtidigt som det främjar mer hållbara sätt för samhällen att utbyta värde. Företagets team arbetar med marknadsplatsverksamhet, logistik, marknadsföring och närliggande tjänster, med fokus på kundförståelse, samarbete och ständig innovation.
Ledande produktchef, Trust & Safety – OLX Group (distansarbete i Spanien)
Led OLX Groups AI-baserade produktstrategi för Trust & Safety på en marknadsplats i stor skala. Utveckla produkter för bedrägeriförebyggande, riskdetektering och användarintegritet på europeiska marknader.
Beskrivning
- Äga och prioritera produktstrategin och färdplanen för Trust & Safety med hjälp av affärsrisker och användarinsikter.
- Förflytta organisationen från reaktiv incidenthantering till proaktiv, underrättelsestyrd bedrägeribekämpning.
- Utveckla Risk Engine, intelligens baserad på datasignaler, avvikelsedetektering och utredningsverktyg.
- Leverera AI-inbyggda Trust & Safety-upplevelser tillsammans med Data Science och Engineering genom maskininlärning, stora språkmodeller och beteendesignaler.
- Balansera minskade bedrägerier med tillväxt på marknadsplatsen och gör avvägningar baserade på fakta.
- Fastställa och följa upp mätetal för bedrägeriförluster, falska positiva och negativa resultat, handläggningstid, användarförtroende och finansiell exponering.
- Samarbeta med Engineering, Data Science, juridik, regelefterlevnad och verksamheten för att leverera resultat.
- Skapa system för instrumentering, övervakning och utvärdering av bedrägerinivåer, modellprestanda samt påverkan på medarbetare och användare.
- Ta fram beslutsunderlag för bedrägeriförluster och avkastning på förebyggande investeringar, säkra resurser och leda prioriteringen.
- Säkerställa att produkter och strategier uppfyller tillämpliga lokala och regionala krav på regelefterlevnad, juridik och säkerhet.
- Använda AI för hotanalys, syntetisk användarforskning, produktspecifikationer och experimentella arbetsflöden.
- Presentera Trust & Safety-strategi, riskläge och resultat för ledningsgrupper och andra målgrupper inom företagsledningen.
Krav
- Omfattande erfarenhet av digital produktledning inom en konsumentplattform, marknadsplats, mobilitet, e-handel, radannonser, fintech eller jämförbar miljö i stor skala.
- Dokumenterad erfarenhet av att ansvara för Trust & Safety, bedrägeriförebyggande, risk, identitet och verifiering, marknadsplatsintegritet, kontosäkerhet, förebyggande av missbruk, betalningsrisk eller teknik för regelefterlevnad.
- Erfarenhet av att skapa skalbara system som proaktivt upptäcker, förebygger och minskar missbruk, bedrägerier eller risker utöver manuella och operativa processer.
- Starkt analytiskt och datadrivet arbetssätt, inklusive att definiera framgångsmått, bedöma effekter och prioritera utifrån fakta.
- Erfarenhet av samarbete med Engineering, Data Science, verksamhet, juridik, regelefterlevnad och andra intressenter kring komplexa produkter i reglerade miljöer eller miljöer med hög risk.
- Erfarenhet av att hantera leverantörer och externa samarbeten.
- Erfarenhet av att utveckla och driftsätta, eller arbeta nära med, system för maskininlärning, AI, riskpoängsättning, beslut, detektering, rekommendationer eller automatisering.
- Förmåga att balansera användarupplevelse, tillväxt på marknadsplatsen, operativ effektivitet och riskminskning.
- Trivs med att arbeta i otydlighet, ta ansvar för komplexa problemområden, påverka seniora intressenter och driva strategi och leverans över teamgränser.
- Starka grundläggande färdigheter inom produktledning som kan tillämpas på olika bedrägeriområden.
- Erfarenhet av att utveckla och skala centrala data- och datavetenskapsprodukter.
- Erfarenhet av att leverera produkter inom förtroende, risk, bedrägerier eller säkerhet på internationella marknader och i olika regulatoriska miljöer är meriterande.
- Medvetenhet om nya regler och branschtrender som påverkar onlineplattformar, digitala marknadsplatser, betalningar, AI och konsumentförtroende är meriterande.
Förmåner
- OLX:s fokus på mångfald, jämlikhet och inkludering.
- Möjligheten att arbeta med en konsumentmarknadsplats i stor skala och AI-inbyggda produktupplevelser.
- Samarbete med kollegor från över 50 nationaliteter och sju marknader.
- Möjlighet att komma i fråga för framtida roller inom OLX i upp till 12 månader, under förutsättning att du frivilligt samtycker till databehandling.