OLX Group provozuje online platformy s inzercí, které lidem pomáhají vyhledávat, nakupovat, prodávat a směňovat zboží a služby. Prostřednictvím portfolia značek se společnost zaměřuje na to, aby byl digitální obchod bezpečnější a snadněji použitelný, a zároveň podporuje udržitelnější způsoby směny hodnot v komunitách. Její týmy působí v oblasti provozu online tržišť, logistiky, marketingu a souvisejících služeb s důrazem na porozumění zákazníkům, spolupráci a neustálé inovace.
Vedoucí produktový manažer Trust & Safety — OLX Group (práce na dálku ve Španělsku)
Veďte produktovou strategii Trust & Safety založenou na AI pro rozsáhlý marketplace OLX Group. Vyvíjejte produkty pro prevenci podvodů, detekci rizik a ochranu integrity uživatelů na evropských trzích.
Popis
- Odpovídat za produktovou strategii a roadmapu Trust & Safety a stanovovat priority na základě obchodních rizik a poznatků o uživatelích.
- Posunout organizaci od reaktivního řešení incidentů k proaktivní prevenci podvodů založené na zpravodajství a datech.
- Rozvíjet Risk Engine, nástroje pro analýzu datových signálů, detekci anomálií a vyšetřování.
- Dodávat nativní AI řešení Trust & Safety ve spolupráci s týmy Data Science a Engineering s využitím strojového učení, velkých jazykových modelů a behaviorálních signálů.
- Vyvažovat snižování podvodů s růstem marketplace a rozhodovat o kompromisech na základě důkazů.
- Nastavovat a sledovat metriky zahrnující ztráty způsobené podvody, falešně pozitivní a negativní výsledky, dobu řešení, důvěru uživatelů a finanční expozici.
- Spolupracovat s týmy Engineering, Data Science, Legal, Compliance a Operations na dosahování výsledků.
- Vytvářet systémy instrumentace, monitoringu a vyhodnocování úrovně podvodů, výkonu modelů a dopadu na přispěvatele i uživatele.
- Připravovat obchodní případy týkající se ztrát z podvodů a návratnosti investic do prevence, zajišťovat zdroje a řídit stanovování priorit.
- Zajišťovat, aby produkty a strategie splňovaly příslušné místní a regionální požadavky v oblasti compliance, práva a bezpečnosti.
- Využívat AI k analýze hrozeb, syntetickému uživatelskému výzkumu, specifikacím produktů a pracovním postupům experimentování.
- Prezentovat strategii Trust & Safety, rizikový profil a výsledky vedení společnosti a dalším vedoucím pracovníkům.
Požadavky
- Významné zkušenosti s řízením digitálních produktů na spotřebitelské platformě, marketplace, v oblasti mobility, e-commerce, inzertních služeb, fintechu nebo v podobném prostředí velkého měřítka.
- Prokazatelné zkušenosti s vlastnictvím produktů Trust & Safety, prevence podvodů, řízení rizik, identity a ověřování, integrity marketplace, zabezpečení účtů, prevence zneužití, platebních rizik nebo compliance technologií.
- Zkušenosti s vytvářením škálovatelných systémů, které proaktivně odhalují, předcházejí a omezují zneužití, podvody nebo rizika nad rámec manuálních a provozních procesů.
- Silný analytický přístup založený na datech včetně definování metrik úspěchu, hodnocení dopadu a stanovování priorit podle důkazů.
- Zkušenosti se spoluprací s týmy Engineering, Data Science, Operations, Legal, Compliance a dalšími zainteresovanými stranami na komplexních produktech v regulovaném nebo vysoce rizikovém prostředí.
- Zkušenosti s řízením dodavatelů a externí spoluprací.
- Zkušenosti s vývojem, nasazením nebo úzkou spoluprací na systémech strojového učení, AI, hodnocení rizik, rozhodování, detekce, doporučování nebo automatizace.
- Schopnost vyvažovat uživatelskou zkušenost, růst marketplace, provozní efektivitu a snižování rizik.
- Schopnost pracovat v nejednoznačných podmínkách, převzít odpovědnost za komplexní oblasti, ovlivňovat seniorní zainteresované strany a řídit strategii i realizaci napříč týmy.
- Silné základní dovednosti produktového řízení přenositelné mezi různými oblastmi podvodů.
- Zkušenosti s vývojem a škálováním klíčových datových produktů a produktů Data Science.
- Výhodou jsou zkušenosti s dodáváním a škálováním produktů v oblasti důvěry, rizik, podvodů nebo bezpečnosti na mezinárodních trzích a v různých regulatorních prostředích.
- Výhodou je povědomí o vznikajících regulacích a trendech v odvětví, které ovlivňují online platformy, digitální marketplace, platby, AI a důvěru spotřebitelů.
Benefity
- Zaměření společnosti OLX na diverzitu, rovnost a inkluzi.
- Příležitost pracovat na rozsáhlém spotřebitelském marketplace a nativních AI produktových zkušenostech.
- Spolupráce s kolegy více než 50 národností na sedmi trzích.
- Možnost zvážení pro budoucí pozice v OLX po dobu až 12 měsíců, v závislosti na volitelném souhlasu se zpracováním údajů.