OLX Group gestisce piattaforme di marketplace online che aiutano le persone a scoprire, acquistare, vendere e scambiare beni e servizi. Attraverso un portafoglio di marchi, l’azienda si impegna a rendere il commercio digitale più sicuro e facile da usare, sostenendo al contempo modalità più sostenibili con cui le comunità possono scambiarsi valore. I suoi team operano nelle attività di marketplace, nella logistica, nel marketing e nei servizi correlati, con particolare attenzione alla comprensione dei clienti, alla collaborazione e all’innovazione continua.
Responsabile principale di prodotto, Fiducia e sicurezza - OLX Group (Da remoto in Spagna)
Guida la strategia di prodotto di Fiducia e sicurezza di OLX Group, basata sull’IA, per un marketplace su larga scala. Sviluppa prodotti per la prevenzione delle frodi, il rilevamento dei rischi e l’integrità degli utenti nei mercati europei.
Descrizione
- Assumere la responsabilità e stabilire le priorità della strategia e della roadmap di prodotto di Fiducia e sicurezza utilizzando i rischi aziendali e gli insight degli utenti.
- Spostare l’organizzazione dalla gestione reattiva degli incidenti verso una prevenzione proattiva delle frodi basata sull’intelligence.
- Sviluppare il Risk Engine, l’intelligence dei segnali dei dati, il rilevamento delle anomalie e gli strumenti di investigazione.
- Realizzare esperienze di Fiducia e sicurezza native per l’IA con i team di Data Science e Ingegneria, usando machine learning, LLM e segnali comportamentali.
- Bilanciare la riduzione delle frodi con la crescita del marketplace e prendere decisioni basate sulle evidenze.
- Definire e monitorare metriche relative a perdite per frode, falsi positivi e negativi, tempi di risoluzione, fiducia degli utenti ed esposizione finanziaria.
- Collaborare con Ingegneria, Data Science, Legale, Compliance e Operations per ottenere risultati.
- Creare sistemi di strumentazione, monitoraggio e valutazione dei livelli di frode, delle prestazioni dei modelli e dell’impatto su collaboratori e utenti.
- Elaborare business case sulle perdite per frode e sul ROI degli investimenti in prevenzione, assicurarsi le risorse e guidare la definizione delle priorità.
- Garantire che prodotti e strategie soddisfino i requisiti applicabili locali e regionali in materia di compliance, aspetti legali e sicurezza.
- Usare l’IA per l’analisi delle minacce, la ricerca sintetica sugli utenti, le specifiche di prodotto e i flussi di sperimentazione.
- Presentare la strategia di Fiducia e sicurezza, la postura di rischio e i risultati a dirigenti e altri interlocutori della leadership.
Requisiti
- Esperienza significativa nella gestione di prodotti digitali in una piattaforma consumer, marketplace, mobilità, e-commerce, annunci, fintech o ambiente comparabile su larga scala.
- Esperienza comprovata nella gestione di prodotti di Fiducia e sicurezza, prevenzione delle frodi, rischio, identità e verifica, integrità del marketplace, sicurezza degli account, prevenzione degli abusi, rischio dei pagamenti o tecnologia per la compliance.
- Esperienza nella creazione di sistemi scalabili che rilevino, prevengano e riducano proattivamente abusi, frodi o rischi, oltre i processi manuali e operativi.
- Forte approccio analitico e orientato ai dati, inclusa la definizione delle metriche di successo, la valutazione dell’impatto e la definizione delle priorità sulla base delle evidenze.
- Esperienza nella collaborazione con Ingegneria, Data Science, Operations, Legale, Compliance e altri stakeholder su prodotti complessi in contesti regolamentati o ad alto rischio.
- Esperienza nella gestione di fornitori e collaborazioni esterne.
- Esperienza nella creazione, implementazione o collaborazione stretta su sistemi di machine learning, IA, scoring del rischio, decisioning, rilevamento, raccomandazione o automazione.
- Capacità di bilanciare esperienza utente, crescita del marketplace, efficienza operativa e riduzione dei rischi.
- A proprio agio nel gestire l’ambiguità, assumere la responsabilità di aree problematiche complesse, influenzare stakeholder senior e guidare strategia e realizzazione tra i team.
- Solide competenze fondamentali di product management trasferibili a diversi ambiti della frode.
- Esperienza nello sviluppo e nella scalabilità di prodotti fondamentali di dati e Data Science.
- È preferibile esperienza nella realizzazione di prodotti di fiducia, rischio, frode o sicurezza in mercati internazionali e contesti normativi.
- È preferibile conoscere le normative emergenti e le tendenze del settore che interessano piattaforme online, marketplace digitali, pagamenti, IA e fiducia dei consumatori.
Benefit
- L’attenzione di OLX a diversità, equità e inclusione.
- L’opportunità di lavorare su un marketplace consumer su larga scala e su esperienze di prodotto native per l’IA.
- Collaborazione con colleghi di oltre 50 nazionalità e sette mercati.
- Possibile valutazione per futuri ruoli in OLX fino a 12 mesi, soggetta al consenso facoltativo all’uso dei dati.