OLX Group operează platforme de marketplace online care îi ajută pe oameni să descopere, să cumpere, să vândă și să schimbe bunuri și servicii. Printr-un portofoliu de mărci, compania se concentrează pe transformarea comerțului digital într-un proces mai sigur și mai ușor de utilizat, sprijinind totodată modalități mai sustenabile prin care comunitățile pot face schimb de valoare. Echipele sale lucrează în domenii precum operațiunile marketplace-urilor, logistica, marketingul și serviciile conexe, punând accent pe înțelegerea clienților, colaborare și inovare continuă.
Manager principal de produs, Încredere și siguranță - OLX Group (la distanță în Spania)
Conduceți strategia de produse de încredere și siguranță bazată pe inteligență artificială a OLX Group pentru o platformă de marketplace de mari dimensiuni. Dezvoltați produse pentru prevenirea fraudelor, detectarea riscurilor și integritatea utilizatorilor pe piețele europene.
Descriere
- Asumați și prioritizați strategia și foaia de parcurs a produselor de încredere și siguranță, folosind riscurile de business și informațiile despre utilizatori.
- Mutați organizația de la gestionarea reactivă a incidentelor către prevenirea proactivă a fraudelor, bazată pe informații.
- Dezvoltați motorul de risc, inteligența bazată pe semnale de date, detectarea anomaliilor și instrumentele de investigare.
- Livrați experiențe de încredere și siguranță native pentru inteligența artificială împreună cu echipele de știința datelor și inginerie, folosind învățarea automată, modele lingvistice mari și semnale comportamentale.
- Echilibrați reducerea fraudelor cu dezvoltarea marketplace-ului și luați decizii de compromis pe baza dovezilor.
- Stabiliți și monitorizați indicatori privind pierderile din fraude, rezultatele fals pozitive și fals negative, timpul de soluționare, încrederea utilizatorilor și expunerea financiară.
- Colaborați cu echipele de inginerie, știința datelor, juridic, conformitate și operațiuni pentru a obține rezultate.
- Creați sisteme de instrumentare, monitorizare și evaluare pentru nivelurile fraudelor, performanța modelelor și impactul asupra contribuitorilor și utilizatorilor.
- Construiți argumentații de business pentru pierderile din fraude și randamentul investițiilor în prevenire, asigurați resurse și conduceți prioritizarea.
- Asigurați-vă că produsele și strategiile respectă cerințele locale și regionale aplicabile de conformitate, legislație și securitate.
- Folosiți inteligența artificială pentru analiza amenințărilor, cercetarea sintetică a utilizatorilor, specificațiile de produs și fluxurile de lucru pentru experimentare.
- Prezentați strategia de încredere și siguranță, poziția privind riscurile și rezultatele în fața directorilor și a altor audiențe de conducere.
Cerințe
- Experiență substanțială în managementul produselor digitale într-o platformă pentru consumatori, marketplace, mobilitate, comerț electronic, anunțuri clasificate, fintech sau un mediu comparabil de mari dimensiuni.
- Experiență demonstrată în coordonarea produselor de încredere și siguranță, prevenire a fraudelor, risc, identitate și verificare, integritatea marketplace-ului, securitatea conturilor, prevenirea abuzurilor, riscul plăților sau tehnologiile de conformitate.
- Experiență în crearea unor sisteme scalabile care detectează, previn și reduc proactiv abuzurile, fraudele sau riscurile, dincolo de procesele manuale și operaționale.
- Abordare analitică puternică, orientată spre date, inclusiv definirea indicatorilor de succes, evaluarea impactului și prioritizarea pe baza dovezilor.
- Experiență de colaborare cu echipe de inginerie, știința datelor, operațiuni, juridic, conformitate și alți factori interesați pentru produse complexe în medii reglementate sau cu risc ridicat.
- Experiență în gestionarea furnizorilor și în colaborarea externă.
- Experiență în construirea, implementarea sau colaborarea strânsă la sisteme de învățare automată, inteligență artificială, scorare a riscurilor, luare a deciziilor, detecție, recomandări sau automatizare.
- Capacitatea de a echilibra experiența utilizatorilor, dezvoltarea marketplace-ului, eficiența operațională și reducerea riscurilor.
- Capacitatea de a lucra confortabil în condiții de ambiguitate, de a prelua domenii complexe de probleme, de a influența factorii interesați seniori și de a conduce strategia și livrarea între echipe.
- Competențe fundamentale solide de management de produs, transferabile între domeniile fraudei.
- Experiență în dezvoltarea și extinderea produselor de bază de date și știința datelor.
- Experiența în livrarea și extinderea produselor de încredere, risc, fraudă sau siguranță pe piețe internaționale și în medii de reglementare este un avantaj.
- Cunoașterea reglementărilor emergente și a tendințelor din industrie care afectează platformele online, marketplace-urile digitale, plățile, inteligența artificială și încrederea consumatorilor este un avantaj.
Beneficii
- Orientarea OLX către diversitate, echitate și incluziune.
- Oportunitatea de a lucra la un marketplace pentru consumatori de mari dimensiuni și la experiențe de produs native pentru inteligența artificială.
- Colaborarea cu colegi din peste 50 de naționalități și din șapte piețe.
- Posibilitatea de a fi luat(ă) în considerare pentru roluri viitoare la OLX timp de până la 12 luni, sub rezerva consimțământului opțional privind utilizarea datelor.