HighLevel — SaaS-компанія, що розробляє універсальну маркетингову та торговельну платформу для бізнесу й маркетологів. Її програмне забезпечення об’єднує залучення потенційних клієнтів, планування зустрічей, керування воронкою продажів, створення вебсайтів, воронок і цільових сторінок, а також автоматизовані подальші комунікації телефоном, SMS, електронною поштою та через соціальні мережі. HighLevel також надає API-інтеграції, інструменти для керування членством і курсами та white-label можливості, які дають змогу компаніям пропонувати платформу під власним брендом. Для шукачів роботи профіль компанії відображає роботу над створенням і підтримкою широкого продукту для автоматизації бізнесу, яким користуються консалтингові, логістичні та інші сервісні організації.
Провідний фахівець із аналізу даних, зростання та розширення — HighLevel (віддалено, Індія)
Керуйте вимірюванням зростання клієнтів на етапах активації, конверсії, освоєння продукту та розширення для бізнес-платформи HighLevel на основі ШІ. Співпрацюйте з командами продукту, GTM, маркетингу та фінансів у глобальній організації з пріоритетом віддаленої роботи.
Опис
- Відповідати за вимірювання зростання клієнтів на етапах онбордингу, активації, конверсії після пробного періоду, використання кількох продуктів і зростання доходу від розширення
- Аналізувати поведінку на ранніх і середніх етапах життєвого циклу, виявляти сигнали розширення та визначати пріоритети ініціатив зі зростання
- Пов’язувати дані про поведінку в продукті з інвестиціями в GTM і маркетинг, а також із цілями фінансового зростання
- Моделювати активацію та розширення від агентства до субакаунтів у межах бізнес-моделі B2B2C
- Співпрацювати над системними експериментами зі зростання та відокремлювати причинно-наслідкові докази від кореляції
- Працювати з командою продуктової стратегії та зростання над ініціативами TTP, зменшення відтоку й додаткових пропозицій
- Визначати загальнокорпоративні стандарти вимірювання зростання, канонічні метрики, сегментацію та моделі цінності
- Розробляти багаторазово використовувані підходи до вимірювання зростання та причинно-наслідкових висновків
- Перетворювати аналітичні висновки на рекомендації, готові для ухвалення рішень командами зростання, GTM, фінансів і продуктовими керівниками
- Консультувати керівників команд зростання, GTM і фінансів, водночас формуючи аналітичні стандарти для суміжних команд
- Виявляти прогалини в якості даних для команди Analytics Engineering і допомагати формувати таксономію подій
- Використовувати інструменти ШІ, зокрема Claude, щоб пришвидшувати аналіз, дослідження та документування
Вимоги
- Щонайменше дев’ять років досвіду в продуктовій або growth-аналітиці, аналізі даних чи прикладній статистиці, зокрема в активації, утриманні, конверсії та розширенні
- Підтверджений успішний досвід створення системи метрик або цінності, яку впровадили кілька команд і пов’язали з вимірюваними результатами
- Поглиблені навички прикладної статистики, зокрема формулювання причинно-наслідкового аналізу та розпізнавання помилок кореляційного аналізу
- Практичний досвід проведення експериментів, зокрема розроблення A/B-тестів, аналізу потужності, захисних метрик і виваженої інтерпретації
- Впевнене володіння SQL і практичні навички роботи з Python
- Досвід роботи в середовищах Snowflake і dbt
- Здатність перетворювати дані про поведінку та дохід на висновки на рівні сегментів, які впливають на рішення щодо продукту, зростання або GTM
- Готовність працювати з неповними даними, що постійно змінюються, використовуючи керовані джерела даних
- Здатність об’єднувати стейкхолдерів Growth, GTM, Finance і продукту навколо спільних метрик без прямих повноважень
- Досвід роботи у B2B SaaS, CRM або product-led growth, особливо з моделями freemium, пробного періоду та land-and-expand
- Досвід роботи з доходами на основі використання, споживання або додаткових продуктів
- Знайомство зі Statsig або подібною платформою для експериментів
- Досвід використання аналітичних процесів із підтримкою ШІ
- Досвід наставництва аналітиків
Переваги
- Робота в глобальній організації з пріоритетом віддаленого формату
- Співпраця з колегами з понад 10 країн
- Можливість створити й очолити робочу групу в міру розширення сфери відповідальності
- Використання наданих компанією інструментів ШІ, зокрема Claude і подібних продуктів, для дослідження, документування та аналізу