HighLevel este o companie de software ca serviciu care dezvoltă o platformă all-in-one de marketing și vânzări pentru companii și specialiști în marketing. Software-ul său reunește captarea clienților potențiali, programarea întâlnirilor, gestionarea fluxului de vânzări, site-uri web, pâlnii de vânzare, pagini de destinație și urmărirea automată prin telefon, SMS, e-mail și canale sociale. HighLevel oferă, de asemenea, integrări API, instrumente pentru gestionarea abonamentelor și cursurilor, precum și opțiuni de white-label care permit companiilor să ofere platforma sub propriul brand. Pentru persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă, profilul companiei reflectă activități axate pe dezvoltarea și susținerea unui produs amplu de automatizare a afacerilor, utilizat în consultanță, logistică și alte organizații orientate spre servicii.
Cercetător principal în date, creștere și extindere — HighLevel (la distanță, India)
Coordonezi măsurarea creșterii clienților prin activare, conversie, adoptarea produselor și extindere pentru platforma de afaceri HighLevel bazată pe inteligență artificială. Colaborezi cu echipele de Produs, GTM, Marketing și Finanțe într-o organizație globală care prioritizează lucrul la distanță.
Descriere
- Preiei responsabilitatea pentru măsurarea creșterii clienților în etapele de integrare, activare, conversie din perioada de probă, adoptare a mai multor produse și venituri din extindere
- Analizezi comportamentele din etapele timpurii și medii ale ciclului de viață pentru a identifica semnale de extindere și a prioritiza inițiativele de creștere
- Corelezi datele despre comportamentul produsului cu investițiile GTM și de marketing și cu obiectivele de creștere ale echipei Finanțe
- Modelezi activarea și extinderea de la agenție la subcont în cadrul modelului de afaceri B2B2C
- Colaborezi la experimente de creștere riguroase și separi dovezile cauzale de corelație
- Lucrezi cu Strategia de Produs și Creștere la inițiative privind TTP, pierderea clienților și produsele suplimentare
- Definești standarde la nivelul companiei pentru măsurarea creșterii, indicatorii canonici, segmentarea și modelele de valoare
- Dezvolți abordări reutilizabile pentru măsurarea creșterii și inferența cauzală
- Transformi rezultatele analitice în recomandări gata pentru decizie, destinate liderilor din Creștere, GTM, Finanțe și Produs
- Oferi consultanță liderilor din Creștere, GTM și Finanțe, stabilind în același timp standarde analitice pentru echipele învecinate
- Identifici lacunele de calitate a datelor pentru Ingineria Analiticii și contribui la definirea taxonomiei evenimentelor
- Folosești instrumente de inteligență artificială precum Claude pentru a accelera analiza, explorarea și documentarea
Cerințe
- Cel puțin nouă ani de experiență în analiza produsului sau a creșterii, știința datelor ori statistica aplicată, inclusiv activare, retenție, conversie și extindere
- Succes demonstrat în crearea unui cadru de indicatori sau de valoare adoptat de mai multe echipe și asociat cu rezultate măsurabile
- Competențe avansate de statistică aplicată, inclusiv formularea analizelor cauzale și recunoașterea modurilor de eșec ale interpretării corelaționale
- Experiență practică în experimentare, inclusiv proiectarea testelor A/B, analiza puterii statistice, măsuri de protecție și interpretare echilibrată
- Competențe solide de SQL și cunoștințe practice de Python
- Experiență de lucru în medii Snowflake și dbt
- Capacitatea de a transforma datele comportamentale și de venituri în informații la nivel de segment care influențează deciziile de produs, creștere sau GTM
- Capacitatea de a lucra confortabil cu date incomplete și în evoluție, folosind surse de date guvernate
- Capacitatea de a alinia părțile interesate din Creștere, GTM, Finanțe și Produs în jurul unor indicatori comuni, fără autoritate directă
- Experiență în B2B SaaS, CRM sau creștere bazată pe produs, în special în modele freemium, de probă și de extindere progresivă
- Experiență cu venituri bazate pe utilizare, consum sau produse suplimentare
- Familiaritate cu Statsig sau o platformă similară de experimentare
- Expunere la fluxuri de lucru analitice asistate de inteligență artificială
- Experiență în mentorarea analiștilor
Beneficii
- Lucrezi într-o organizație globală care prioritizează lucrul la distanță
- Colaborezi cu colegi din peste 10 țări
- Ai ocazia să construiești și să conduci o echipă restrânsă pe măsură ce se extinde aria de responsabilitate
- Folosești instrumente de inteligență artificială furnizate de companie, inclusiv Claude și produse similare, pentru explorare, documentare și analiză