HighLevel은 기업과 마케팅 담당자를 위한 올인원 마케팅 및 영업 플랫폼을 개발하는 SaaS 기업입니다. 이 소프트웨어는 잠재 고객 확보, 예약 관리, 영업 파이프라인 관리, 웹사이트, 퍼널, 랜딩 페이지와 전화·SMS·이메일·소셜 채널을 통한 자동 후속 연락 기능을 하나로 통합합니다. 또한 API 연동, 회원 및 강좌 관리 도구, 기업이 자체 브랜드로 플랫폼을 제공할 수 있도록 하는 화이트라벨 옵션도 제공합니다. 구직자 관점에서 이 회사의 업무는 컨설팅, 물류 및 기타 서비스 중심 조직에서 사용되는 폭넓은 비즈니스 자동화 제품을 구축하고 지원하는 데 초점을 둔다고 볼 수 있습니다.
스태프 데이터 사이언티스트, 성장 및 확장——HighLevel(인도 원격)
HighLevel의 AI 기반 비즈니스 플랫폼에서 활성화, 전환, 제품 도입 및 확장 전반의 고객 성장을 측정하는 업무를 이끕니다. 글로벌 원격 우선 조직에서 제품, GTM, 마케팅 및 재무 팀과 협업합니다.
설명
- 온보딩, 활성화, 체험판 전환, 다중 제품 도입 및 확장 매출 전반의 고객 성장 측정을 담당
- 고객 수명 주기 초기와 중기의 행동을 분석해 확장 신호를 파악하고 성장 과제의 우선순위를 정함
- 제품 행동 데이터를 GTM 및 마케팅 투자와 재무 성장 목표에 연결
- B2B2C 비즈니스 모델에서 에이전시에서 하위 계정으로 이어지는 활성화 및 확장을 모델링
- 체계적인 성장 실험에 협업하고 인과적 증거와 상관관계를 구분
- 제품 전략 및 성장 팀과 함께 TTP, 이탈 및 애드온 과제를 추진
- 성장 측정, 표준 지표, 세분화 및 가치 모델에 대한 전사 표준을 정의
- 성장 측정 및 인과 추론을 위한 재사용 가능한 접근법을 개발
- 분석 결과를 성장, GTM, 재무 및 제품 리더가 의사결정에 활용할 수 있는 권고안으로 전환
- 성장, GTM 및 재무 리더에게 자문하고 인접 팀의 분석 표준을 수립
- 애널리틱스 엔지니어링의 데이터 품질 격차를 파악하고 이벤트 분류 체계 수립을 지원
- Claude와 같은 AI 도구를 활용해 분석, 탐색 및 문서화를 가속
지원 자격
- 제품 분석, 성장 분석, 데이터 과학 또는 응용 통계 분야에서 9년 이상의 경력과 활성화, 유지, 전환 및 확장 경험
- 여러 팀이 도입하고 측정 가능한 성과와 연계한 지표 또는 가치 프레임워크를 구축한 입증된 성과
- 인과 분석을 설계하고 상관관계에 따른 오류 가능성을 인식할 수 있는 고급 응용 통계 역량
- A/B 테스트 설계, 검정력 분석, 가드레일 및 균형 잡힌 해석을 포함한 실험 경험
- 뛰어난 SQL 능력과 실무 수준의 Python 활용 능력
- Snowflake 및 dbt 환경에서 근무한 경험
- 행동 및 매출 데이터를 제품, 성장 또는 GTM 의사결정에 영향을 주는 세그먼트 수준의 인사이트로 전환하는 능력
- 불완전하고 계속 변화하는 데이터를 다루면서도 거버넌스가 적용된 데이터 소스를 활용할 수 있는 능력
- 직접적인 권한 없이도 성장, GTM, 재무 및 제품 이해관계자를 공통 지표에 맞춰 정렬하는 능력
- B2B SaaS, CRM 또는 제품 주도 성장 배경, 특히 프리미엄, 체험판 및 랜드 앤 익스팬드 모델 경험
- 사용량 기반, 소비량 기반 또는 애드온 매출 경험
- Statsig 또는 유사한 실험 플랫폼에 대한 이해
- AI 지원 분석 워크플로를 접한 경험
- 분석가를 멘토링한 경험
복리후생
- 글로벌 원격 우선 조직에서 근무
- 10개국이 넘는 국가의 동료들과 협업
- 업무 범위가 확대됨에 따라 포드를 구축하고 이끌 기회
- 회사에서 제공하는 Claude 및 유사 AI 도구를 탐색, 문서화 및 분석에 활용