Uberall — SaaS-компанія, що використовує штучний інтелект і допомагає брендам із кількома локаціями керувати своєю присутністю в локальному пошуку та цифрових каналах. Її платформа об’єднує дані про компанії та локації, відгуки, обмін повідомленнями, локальні сторінки, публікації в соціальних мережах і аналітику, надаючи маркетинговим командам і фахівцям із клієнтського досвіду єдиний інструмент для підтримки видимості та взаємодії в пошукових системах, на картах, голосових і AI-платформах. Uberall працює з такими галузями, як громадське харчування, готельний бізнес та автомобільна промисловість, і пропонує інструменти, зокрема AI-агента UB-I та рішення для оптимізації ефективності локацій, а також інтеграції з CRM-, касовими й аналітичними системами.
Фахівець з операційної роботи з даними — віддалена робота на Філіппінах
Допомагайте клієнтам Uberall керувати, обробляти й перевіряти дані про місцезнаходження за допомогою власних інструментів. Повністю віддалена робота зосереджена на точності даних, якості обслуговування та утриманні клієнтів.
Опис
- Допомагайте клієнтам працювати з даними про місцезнаходження за допомогою власних інструментів
- Обробляйте дані та усувайте невідповідності відповідно до встановлених правил і найкращих практик
- Надавайте клієнтські послуги, що підвищують задоволеність і сприяють утриманню клієнтів
- Перевіряйте дані в картках компаній, дотримуючись стандартів точності та якості
- Виконуйте завдання вчасно, дотримуючись узгоджених SLA та індивідуальних цільових показників
- Дотримуйтеся процедур комунікації, правил і політик, щоб забезпечувати стабільну підтримку клієнтів
Вимоги
- 1–2 роки досвіду в операціях із даними, забезпеченні якості, введенні даних або суміжній сфері
- Уважність і орієнтація на деталі, а також сильна відданість точності даних та успіху клієнтів
- Розвинені навички вирішення проблем і готовність працювати за детальними процесами
- Відмінні організаційні навички для керування кількома завданнями в умовах стислих термінів
- Досвід обробки даних і проведення аудитів буде перевагою
- Високий рівень володіння англійською мовою на письмі, в усному мовленні та під час читання
- Поглиблені навички роботи в Google Sheets будуть перевагою
- Досвід використання інструментів штучного інтелекту буде значною перевагою
Переваги
- Співпраця з відданою справі та інноваційною командою
- Розвиток експертизи в галузі даних про місцезнаходження та провідних галузевих інструментів
- Безпосередній вплив на якість послуг, що надаються клієнтам
- Повністю віддалений формат роботи