Uberall היא חברת תוכנה כשירות המופעלת באמצעות בינה מלאכותית, המסייעת למותגים בעלי סניפים רבים לנהל את הנוכחות שלהם בחיפוש המקומי ובערוצים דיגיטליים. הפלטפורמה שלה מאחדת רישומי עסקים, נתוני מיקום, ביקורות, הודעות, דפים מקומיים, פרסום ברשתות חברתיות וניתוח נתונים, ומעניקה לצוותי השיווק וחוויית הלקוח דרך מרכזית לתמוך בנראות ובמעורבות בחיפוש, במפות, בפלטפורמות קוליות ובפלטפורמות בינה מלאכותית. Uberall משרתת תעשיות ובהן מזון ומשקאות, אירוח ורכב, עם כלים כגון סוכן הבינה המלאכותית UB-I ויכולות אופטימיזציה לביצועי מיקומים, וכן אינטגרציות למערכות CRM, נקודות מכירה וניתוח נתונים.
מומחה תפעול נתונים – עבודה מרחוק מהפיליפינים
תמיכה בלקוחות Uberall באמצעות ניהול, עיבוד וביקורת של נתוני מיקומים בעזרת כלים קנייניים. התפקיד, המתבצע כולו מרחוק, מתמקד בדיוק הנתונים, באיכות השירות ובשימור הלקוחות.
תיאור
- תמיכה בלקוחות באמצעות נתוני מיקומים וכלים קנייניים
- עיבוד נתונים ופתרון אי־התאמות בהתאם להנחיות ולשיטות העבודה המומלצות
- מתן שירותים מול לקוחות שמחזקים את שביעות הרצון ואת שימור הלקוחות
- ביצוע ביקורת על נתוני רישומים לשמירה על תקני דיוק ואיכות
- השלמת משימות במועד תוך עמידה בהסכמי רמת השירות וביעדים האישיים המוסכמים
- הקפדה על נהלי תקשורת, הנחיות ומדיניות כדי לספק תמיכה עקבית ללקוחות
דרישות
- שנה עד שנתיים של ניסיון בתפעול נתונים, הבטחת איכות, הזנת נתונים או תחום קשור
- גישה יסודית וממוקדת בפרטים, עם מחויבות חזקה לדיוק הנתונים ולהצלחת הלקוחות
- יכולת חזקה לפתרון בעיות ונוחות בעבודה לפי תהליכים מפורטים
- מיומנויות ארגון מצוינות לניהול משימות מרובות תחת לוחות זמנים צפופים
- ניסיון בעיבוד נתונים ובתהליכי ביקורת יהווה יתרון
- שליטה גבוהה באנגלית בכתב, בדיבור ובקריאה
- ידע מתקדם ב-Google Sheets יהווה יתרון
- ניסיון בשימוש בכלי בינה מלאכותית יהווה יתרון משמעותי מאוד
הטבות
- שיתוף פעולה עם צוות מסור וחדשני
- פיתוח מומחיות בנתוני מיקומים ובכלים מובילים בתעשייה
- השפעה ישירה על איכות השירותים הניתנים ללקוחות
- עבודה מרחוק באופן מלא