Uberall은 여러 지점을 운영하는 브랜드가 로컬 검색과 디지털 채널 전반의 온라인 존재감을 관리하도록 돕는 AI 기반 SaaS 기업입니다. 이 플랫폼은 비즈니스 목록, 위치 데이터, 리뷰, 메시징, 지역 페이지, 소셜 게시, 분석 기능을 한곳에 통합하여 마케팅 및 고객 경험 팀이 검색, 지도, 음성, AI 플랫폼 전반에서 가시성과 참여도를 높일 수 있도록 지원합니다. Uberall은 식음료, 호스피탈리티, 자동차 등의 산업을 대상으로 하며, UB-I AI 에이전트와 위치 성과 최적화 기능 같은 도구를 제공하고 CRM, 판매 시점 관리 및 분석 시스템과의 연동도 지원합니다.
데이터 운영 전문가 - 필리핀 원격 근무
독점 도구를 활용해 위치 데이터를 관리, 가공, 감사하며 Uberall 고객을 지원합니다. 이 완전 원격 직무는 데이터 정확성, 서비스 품질, 고객 유지에 중점을 둡니다.
설명
- 독점 도구를 사용해 고객의 위치 데이터를 지원합니다
- 정해진 지침과 모범 사례에 따라 데이터를 가공하고 불일치를 해결합니다
- 고객 만족도와 유지율을 높이는 고객 대응 서비스를 제공합니다
- 정확성과 품질 기준을 유지하기 위해 목록 데이터를 감사합니다
- 합의된 SLA와 개인 목표를 충족하면서 납품물을 일정에 맞춰 완료합니다
- 커뮤니케이션 절차, 지침 및 정책을 준수해 일관된 고객 지원을 제공합니다
지원 자격
- 데이터 운영, 품질 보증, 데이터 입력 또는 관련 분야에서 1~2년의 경력이 있어야 합니다
- 데이터 정확성과 고객 성공을 중시하는 꼼꼼하고 세부 사항에 강한 업무 태도가 필요합니다
- 문제 해결 능력이 뛰어나고 세부적인 프로세스를 따르는 데 익숙해야 합니다
- 촉박한 마감일 안에 여러 납품물을 관리할 수 있는 뛰어난 정리 능력이 필요합니다
- 데이터 가공 및 감사 프로세스 경험이 있으면 우대합니다
- 영어 작문, 회화 및 독해 능력이 뛰어나야 합니다
- Google Sheets 고급 지식이 있으면 우대합니다
- AI 도구 사용 경험이 있으면 크게 우대합니다
복리후생
- 헌신적이고 혁신적인 팀과 협업할 수 있습니다
- 위치 데이터와 업계를 선도하는 도구에 대한 전문성을 쌓을 수 있습니다
- 고객에게 제공되는 서비스 품질에 직접 영향을 줄 수 있습니다
- 완전 원격 근무 방식