
Uberall er et AI-drevet SaaS-selskap som hjelper merkevarer med flere lokasjoner med å administrere sin tilstedeværelse i lokale søk og digitale kanaler. Plattformen samler bedriftsoppføringer, stedsdata, anmeldelser, meldinger, lokale sider, publisering i sosiale medier og analyser, slik at markedsførings- og kundeopplevelsesteam får en sentral måte å støtte synlighet og engasjement på tvers av søk, kart, taleassistenter og AI-plattformer. Uberall betjener blant annet bransjer som mat og drikke, hotell og restaurant samt bilindustrien, med verktøy som AI-agenten UB-I og funksjoner for optimalisering av lokasjoners resultater samt integrasjoner med CRM-, kassasystem- og analyseplattformer.
Spesialist på dataoperasjoner – fjernarbeid på Filippinene
Støtt Uberalls kunder ved å administrere, bearbeide og kontrollere stedsdata ved hjelp av proprietære verktøy. Denne fullt fjernbaserte stillingen legger vekt på datanøyaktighet, tjenestekvalitet og kundelojalitet.
Beskrivelse
- Støtt kunder med stedsdata ved hjelp av proprietære verktøy
- Bearbeid data og løs avvik i tråd med etablerte retningslinjer og beste praksis
- Lever kundevendte tjenester som styrker tilfredshet og kundelojalitet
- Kontroller oppføringsdata for å opprettholde standarder for nøyaktighet og kvalitet
- Fullfør leveranser i henhold til tidsplanen, og oppfyll avtalte SLA-er og individuelle mål
- Følg kommunikasjonsprosedyrer, retningslinjer og policyer for å gi konsekvent kundestøtte
Krav
- 1–2 års erfaring med dataoperasjoner, kvalitetssikring, dataregistrering eller et relatert område
- Nøyaktig og detaljorientert arbeidsmåte med et sterkt fokus på datanøyaktighet og kundesuksess
- Gode problemløsningsevner og trygghet i å følge detaljerte prosesser
- Svært gode organisatoriske evner for å håndtere flere leveranser under stramme tidsfrister
- Erfaring med databearbeiding og kontrollprosesser er en fordel
- Gode skriftlige og muntlige engelskkunnskaper samt gode leseferdigheter i engelsk
- Avansert kunnskap om Google Regneark er en fordel
- Erfaring med bruk av AI-verktøy er svært fordelaktig
Fordeler
- Samarbeid med et dedikert og innovativt team
- Bygg ekspertise innen stedsdata og bransjeledende verktøy
- Påvirk direkte kvaliteten på tjenestene som leveres til kundene
- Fullt fjernbasert arbeid