Uberall, çok lokasyonlu markaların yerel arama ve dijital kanallardaki varlıklarını yönetmelerine yardımcı olan yapay zekâ destekli bir SaaS şirketidir. Platformu işletme listelerini, konum verilerini, değerlendirmeleri, mesajlaşmayı, yerel sayfaları, sosyal medya yayınlarını ve analizleri bir araya getirerek pazarlama ve müşteri deneyimi ekiplerine arama, haritalar, sesli asistanlar ve yapay zekâ platformlarında görünürlüğü ve etkileşimi desteklemek için merkezi bir çözüm sunar. Uberall; yiyecek ve içecek, konaklama ve otomotiv gibi sektörlere hizmet verir. Şirketin araçları arasında UB-I yapay zekâ aracısı ve Konum Performansı Optimizasyonu özelliklerinin yanı sıra CRM, satış noktası ve analiz sistemleri için entegrasyonlar bulunur.
Veri Operasyonları Uzmanı – Filipinler'de Uzaktan Çalışma
Uberall müşterilerini özel araçlar aracılığıyla konum verilerini yöneterek, düzenleyerek ve denetleyerek destekleyin. Bu tamamen uzaktan pozisyon, veri doğruluğuna, hizmet kalitesine ve müşteri bağlılığına odaklanır.
Açıklama
- Özel araçları kullanarak müşterileri konum verileri konusunda desteklemek
- Belirlenmiş yönergelere ve en iyi uygulamalara uygun olarak verileri düzenlemek ve tutarsızlıkları gidermek
- Memnuniyeti ve müşteri bağlılığını güçlendiren müşteri odaklı hizmetler sunmak
- Doğruluk ve kalite standartlarını korumak için liste verilerini denetlemek
- Kararlaştırılan hizmet seviyesi anlaşmalarına ve bireysel hedeflere ulaşırken teslimatları zamanında tamamlamak
- Tutarlı müşteri desteği sağlamak için iletişim prosedürlerine, yönergelere ve politikalara uymak
Gereksinimler
- Veri operasyonları, kalite güvencesi, veri girişi veya ilgili bir alanda 1–2 yıl deneyim
- Veri doğruluğuna ve müşteri başarısına güçlü bağlılık gösteren dikkatli ve ayrıntı odaklı bir yaklaşım
- Güçlü problem çözme becerisi ve ayrıntılı süreçleri takip etme konusunda rahatlık
- Sıkı teslim tarihlerinde birden fazla teslimatı yönetmek için mükemmel organizasyon becerileri
- Veri düzenleme ve denetim süreçleri deneyimi tercih sebebidir
- İngilizcede yazılı, sözlü ve okuma becerileri güçlü olmak
- İleri düzey Google Sheets bilgisi tercih sebebidir
- Yapay zekâ araçlarını kullanma deneyimi büyük avantaj sağlar
Yan Haklar
- Kendini işine adamış, yenilikçi bir ekiple iş birliği yapmak
- Konum verileri ve sektörde lider araçlar konusunda uzmanlık geliştirmek
- Müşterilere sunulan hizmetlerin kalitesini doğrudan etkilemek
- Tamamen uzaktan çalışma düzeni