Uberall es una empresa de SaaS impulsada por IA que ayuda a las marcas con múltiples ubicaciones a gestionar su presencia en las búsquedas locales y los canales digitales. Su plataforma reúne fichas comerciales, datos de ubicaciones, reseñas, mensajería, páginas locales, publicación en redes sociales y análisis, ofreciendo a los equipos de marketing y experiencia del cliente una forma centralizada de impulsar la visibilidad y la interacción en buscadores, mapas, asistentes de voz y plataformas de IA. Uberall presta servicio a sectores como la alimentación y las bebidas, la hostelería y la automoción, con herramientas como su agente de IA UB-I y sus capacidades de optimización del rendimiento de las ubicaciones, además de integraciones con sistemas de CRM, puntos de venta y análisis.
Especialista en Operaciones de Datos – Trabajo remoto en Filipinas
Apoya a los clientes de Uberall gestionando, manipulando y auditando datos de ubicaciones mediante herramientas propias. Este puesto totalmente remoto prioriza la precisión de los datos, la calidad del servicio y la retención de clientes.
Descripción
- Apoya a los clientes con datos de ubicaciones mediante herramientas propias
- Manipula datos y resuelve discrepancias de acuerdo con las directrices y buenas prácticas establecidas
- Presta servicios de cara al cliente que refuerzan la satisfacción y la retención
- Audita los datos de los listados para mantener los estándares de precisión y calidad
- Completa las tareas dentro del plazo previsto, cumpliendo los SLA acordados y los objetivos individuales
- Sigue los procedimientos, las directrices y las políticas de comunicación para ofrecer un apoyo constante a los clientes
Requisitos
- 1–2 años de experiencia en operaciones de datos, control de calidad, introducción de datos o un campo relacionado
- Enfoque cuidadoso y orientado al detalle, con un firme compromiso con la precisión de los datos y el éxito del cliente
- Sólida capacidad para resolver problemas y comodidad al seguir procesos detallados
- Excelentes habilidades de organización para gestionar varias tareas con plazos ajustados
- Se valorará la experiencia en manipulación de datos y procesos de auditoría
- Sólida competencia escrita, oral y lectora en inglés
- Se valorará un conocimiento avanzado de Google Sheets
- Se valorará especialmente la experiencia con herramientas de IA
Beneficios
- Colaborar con un equipo dedicado e innovador
- Desarrollar conocimientos especializados sobre datos de ubicaciones y herramientas líderes del sector
- Influir directamente en la calidad de los servicios prestados a los clientes
- Modalidad de trabajo totalmente remota