A Uberall é uma empresa de SaaS baseada em IA que ajuda marcas com várias unidades a gerenciar sua presença nas buscas locais e nos canais digitais. Sua plataforma reúne cadastros comerciais, dados de localização, avaliações, mensagens, páginas locais, publicação em redes sociais e análises, oferecendo às equipes de marketing e experiência do cliente uma forma centralizada de apoiar a visibilidade e o engajamento em mecanismos de busca, mapas, assistentes de voz e plataformas de IA. A Uberall atende setores como alimentação e bebidas, hotelaria e automotivo, com ferramentas como seu agente de IA UB-I e recursos de otimização do desempenho das localizações, além de integrações com sistemas de CRM, ponto de venda e análise.
Especialista em Operações de Dados – Trabalho remoto nas Filipinas
Dê suporte aos clientes da Uberall gerenciando, manipulando e auditando dados de localização por meio de ferramentas próprias. Esta posição totalmente remota prioriza a precisão dos dados, a qualidade do serviço e a retenção de clientes.
Descrição
- Dar suporte aos clientes com dados de localização usando ferramentas próprias
- Manipular dados e resolver discrepâncias de acordo com as diretrizes e as melhores práticas estabelecidas
- Prestar serviços voltados ao cliente que fortaleçam a satisfação e a retenção
- Auditar dados de listagens para manter os padrões de precisão e qualidade
- Concluir as entregas dentro do prazo, cumprindo os SLAs acordados e as metas individuais
- Seguir procedimentos, diretrizes e políticas de comunicação para oferecer suporte consistente aos clientes
Requisitos
- 1–2 anos de experiência em operações de dados, garantia de qualidade, entrada de dados ou área relacionada
- Abordagem cuidadosa e atenção aos detalhes, com forte compromisso com a precisão dos dados e o sucesso do cliente
- Forte capacidade de resolução de problemas e facilidade para seguir processos detalhados
- Excelentes habilidades de organização para gerenciar várias entregas sob prazos apertados
- Experiência com manipulação de dados e processos de auditoria será considerada um diferencial
- Proficiência avançada em inglês escrito, falado e para leitura
- Conhecimento avançado de Google Sheets será considerado um diferencial
- Experiência com ferramentas de IA será um diferencial importante
Benefícios
- Colaborar com uma equipe dedicada e inovadora
- Desenvolver experiência em dados de localização e ferramentas líderes do setor
- Influenciar diretamente a qualidade dos serviços prestados aos clientes
- Modelo de trabalho totalmente remoto