
Uberall เป็นบริษัท SaaS ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้แบรนด์ที่มีหลายสาขาจัดการการปรากฏตัวของตนบนการค้นหาในท้องถิ่นและช่องทางดิจิทัลต่าง ๆ แพลตฟอร์มของบริษัทผสานรวมข้อมูลธุรกิจ ข้อมูลสถานที่ รีวิว การส่งข้อความ หน้าเว็บสำหรับแต่ละพื้นที่ การเผยแพร่เนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย และการวิเคราะห์ไว้ในศูนย์กลางเดียว ช่วยให้ทีมการตลาดและประสบการณ์ลูกค้าสนับสนุนการมองเห็นและการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มการค้นหา แผนที่ เสียง และ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ Uberall ให้บริการอุตสาหกรรมต่าง ๆ เช่น อาหารและเครื่องดื่ม ธุรกิจบริการที่พัก และยานยนต์ พร้อมเครื่องมืออย่างเอเจนต์ AI UB-I และความสามารถด้านการเพิ่มประสิทธิภาพประสิทธิภาพของสถานที่ รวมถึงการเชื่อมต่อกับระบบ CRM ระบบจุดขาย และระบบวิเคราะห์ข้อมูล
ผู้เชี่ยวชาญด้านปฏิบัติการข้อมูล – ทำงานทางไกลในฟิลิปปินส์
สนับสนุนลูกค้าของ Uberall ด้วยการจัดการ ปรับแก้ และตรวจสอบข้อมูลสถานที่ผ่านเครื่องมือเฉพาะของบริษัท ตำแหน่งงานนี้ทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ โดยเน้นความถูกต้องของข้อมูล คุณภาพการบริการ และการรักษาลูกค้า
รายละเอียด
- สนับสนุนลูกค้าในการจัดการข้อมูลสถานที่ด้วยเครื่องมือเฉพาะของบริษัท
- ปรับแก้ข้อมูลและแก้ไขความคลาดเคลื่อนตามแนวทางและแนวปฏิบัติที่กำหนดไว้
- ให้บริการที่มุ่งเน้นลูกค้าเพื่อเสริมสร้างความพึงพอใจและการรักษาลูกค้า
- ตรวจสอบข้อมูลรายการเพื่อคงไว้ซึ่งมาตรฐานด้านความถูกต้องและคุณภาพ
- ดำเนินงานให้เสร็จตามกำหนดเวลา พร้อมบรรลุ SLA ที่ตกลงกันไว้และเป้าหมายส่วนบุคคล
- ปฏิบัติตามขั้นตอนการสื่อสาร แนวทาง และนโยบาย เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าเป็นไปอย่างสม่ำเสมอ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ 1–2 ปีด้านปฏิบัติการข้อมูล การประกันคุณภาพ การป้อนข้อมูล หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง
- มีความรอบคอบและใส่ใจในรายละเอียด พร้อมมุ่งมั่นอย่างจริงจังต่อความถูกต้องของข้อมูลและความสำเร็จของลูกค้า
- มีทักษะการแก้ปัญหาที่ดีและสามารถปฏิบัติงานตามกระบวนการที่มีรายละเอียดได้
- มีทักษะการจัดการที่ยอดเยี่ยมสำหรับดูแลงานหลายรายการภายใต้กำหนดเวลาที่กระชั้นชิด
- มีประสบการณ์ด้านการปรับแก้ข้อมูลและกระบวนการตรวจสอบจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะภาษาอังกฤษในระดับดีเยี่ยมทั้งการเขียน การพูด และการอ่าน
- มีความรู้ระดับสูงด้าน Google Sheets จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือ AI จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษอย่างยิ่ง
สวัสดิการ
- ร่วมงานกับทีมที่ทุ่มเทและสร้างสรรค์
- พัฒนาความเชี่ยวชาญด้านข้อมูลสถานที่และเครื่องมือชั้นนำของอุตสาหกรรม
- มีส่วนโดยตรงต่อคุณภาพของบริการที่ส่งมอบให้ลูกค้า
- รูปแบบการทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ