Uberall — SaaS-компания, использующая искусственный интеллект и помогающая брендам с несколькими точками присутствия управлять своей представленностью в локальном поиске и цифровых каналах. Платформа объединяет данные о компаниях и локациях, отзывы, обмен сообщениями, локальные страницы, публикации в социальных сетях и аналитику, предоставляя маркетинговым командам и специалистам по клиентскому опыту единый инструмент для повышения видимости и вовлечённости в поисковых системах, на картах, голосовых и AI-платформах. Uberall работает с такими отраслями, как общественное питание, гостиничный бизнес и автомобильная промышленность, предлагая инструменты, включая AI-агента UB-I и решения для оптимизации эффективности локаций, а также интеграции с CRM-системами, системами продаж и аналитическими платформами.
Специалист по операционной работе с данными — удалённая работа на Филиппинах
Помогайте клиентам Uberall управлять, обрабатывать и проверять данные о местоположении с помощью собственных инструментов. Полностью удалённая работа сосредоточена на точности данных, качестве обслуживания и удержании клиентов.
Описание
- Помогайте клиентам работать с данными о местоположении с помощью собственных инструментов
- Обрабатывайте данные и устраняйте несоответствия в соответствии с установленными правилами и лучшими практиками
- Предоставляйте клиентские услуги, повышающие удовлетворённость и способствующие удержанию клиентов
- Проверяйте данные в карточках компаний, поддерживая стандарты точности и качества
- Выполняйте задачи в срок, соблюдая согласованные SLA и индивидуальные целевые показатели
- Соблюдайте процедуры коммуникации, правила и политики, чтобы обеспечивать стабильную поддержку клиентов
Требования
- 1–2 года опыта в операциях с данными, обеспечении качества, вводе данных или смежной сфере
- Внимательность и ориентация на детали, а также высокая приверженность точности данных и успеху клиентов
- Развитые навыки решения проблем и готовность работать по подробным процессам
- Отличные организаторские навыки для управления несколькими задачами при сжатых сроках
- Опыт обработки данных и проведения аудитов будет преимуществом
- Высокий уровень владения английским языком в письменной и устной речи, а также при чтении
- Продвинутые навыки работы в Google Sheets будут преимуществом
- Опыт использования инструментов искусственного интеллекта будет большим преимуществом
Преимущества
- Сотрудничество с целеустремлённой и инновационной командой
- Развитие экспертизы в области данных о местоположении и ведущих отраслевых инструментов
- Непосредственное влияние на качество услуг, предоставляемых клиентам
- Полностью удалённый формат работы