Uberall
Uberall
Uberall è un’azienda SaaS basata sull’intelligenza artificiale che aiuta i brand con più sedi a gestire la propria presenza nelle ricerche locali e nei canali digitali. La sua piattaforma riunisce schede delle attività, dati sulle sedi, recensioni, messaggistica, pagine locali, pubblicazione sui social media e analisi, offrendo ai team di marketing e di customer experience un modo centralizzato per sostenere visibilità e coinvolgimento sui motori di ricerca, sulle mappe, sugli assistenti vocali e sulle piattaforme di IA. Uberall serve settori tra cui ristorazione, ospitalità e automotive, con strumenti come il suo agente di IA UB-I e funzionalità di ottimizzazione delle prestazioni delle sedi, oltre a integrazioni con sistemi CRM, di punto vendita e di analisi.

Specialista delle operazioni sui dati – Lavoro da remoto nelle Filippine

Supporta i clienti di Uberall gestendo, manipolando e verificando i dati relativi alle sedi tramite strumenti proprietari. Questa posizione completamente da remoto pone l’accento sull’accuratezza dei dati, sulla qualità del servizio e sulla fidelizzazione dei clienti.

Descrizione

  • Supportare i clienti nella gestione dei dati relativi alle sedi utilizzando strumenti proprietari
  • Manipolare i dati e risolvere le discrepanze in linea con le linee guida e le best practice consolidate
  • Erogare servizi rivolti ai clienti che rafforzino la soddisfazione e la fidelizzazione
  • Verificare i dati delle schede per garantire gli standard di accuratezza e qualità
  • Completare le attività nei tempi previsti, rispettando gli SLA concordati e gli obiettivi individuali
  • Seguire le procedure, le linee guida e le policy di comunicazione per offrire un supporto coerente ai clienti

Requisiti

  • 1–2 anni di esperienza nelle operazioni sui dati, nell’assicurazione qualità, nell’inserimento dati o in un campo correlato
  • Approccio accurato e attenzione ai dettagli, con un forte impegno per la precisione dei dati e il successo dei clienti
  • Solide capacità di problem solving e dimestichezza nel seguire processi dettagliati
  • Eccellenti capacità organizzative per gestire più attività con scadenze ravvicinate
  • L’esperienza nella manipolazione dei dati e nei processi di audit costituisce un vantaggio
  • Ottima conoscenza dell’inglese scritto, parlato e letto
  • La conoscenza avanzata di Google Sheets costituisce un vantaggio
  • L’esperienza nell’uso di strumenti di IA costituisce un vantaggio significativo

Benefit

  • Collaborare con un team competente e innovativo
  • Sviluppare competenze sui dati relativi alle sedi e sugli strumenti leader del settore
  • Influire direttamente sulla qualità dei servizi offerti ai clienti
  • Modalità di lavoro completamente da remoto