Desjardins, Kanada genelinde bireylere, işletmelere ve topluluklara hizmet sunan Kuzey Amerikalı bir finansal kooperatiftir. Hizmetleri bireysel ve ticari bankacılık, kredi kartları, ipotekler, krediler, tasarruf ve yatırımlar ile otomobil ve konut sigortasını kapsar. Kuruluş, finansal ve sigorta hizmetlerini, üyelerin karar alma süreçlerinde rol sahibi olmasını sağlayan kooperatif modeliyle birleştirirken sorumlu yatırımı, yerel ekonominin desteklenmesini, toplumsal katılımı ve gençlerin gelişimini ön planda tutar.
İş Geliştirme ve Satış Destek Danışmanı - Desjardins (Montreal Hibrit)
Desjardins, müşteri ilişkilerini güçlendirmek, satışları desteklemek ve müşteriye özel finansal çözümler sunmak üzere iş geliştirme ve satış destek danışmanı arıyor. Tam zamanlı ve hibrit bu görev, üyelere ve müşterilere birden fazla dağıtım kanalı üzerinden hizmet vermeyi kapsıyor.
Açıklama
- Mevcut ve gelecekteki ihtiyaçları belirleyerek danışmanlık ilişkileri kurmak ve müşteri bağlılığına katkıda bulunmak
- Memnuniyeti koruyarak iş ortaklarını, uygulayıcıları, üyeleri ve müşterileri uygun ürün, hizmet ve çözümlere yönlendirmek
- Son derece teknik ve karmaşık müşteri ihtiyaçlarını değerlendirmek, talepleri yönetmek ve uygun takip faaliyetlerini yürütmek
- İlgili verileri toplamak, düzenlemek ve yorumlamak
- Raporlar ve uygulanabilir öneriler hazırlamak
- Alana ilişkin geçerli standartlar, ürünler ve hizmetler hakkında güncel kalmak
- Üye ve müşteri ilişkilerinin hizmet sunumu ile sürekli geliştirilmesini desteklemek
- Üye ve müşteri ihtiyaçları ile mevcut stratejiler doğrultusunda birden fazla dağıtım kanalı üzerinden ürün ve hizmetleri tanıtmak ve satmak
- Müşterilerle verimli iş ilişkileri kurmak ve sürdürmek
- Karmaşık talepleri değerlendirmek ve müşteri ihtiyaçları ile iş hedefleriyle uyumlu ürün ve hizmetlerin tanıtımını ve satışını desteklemek
- Satış hedeflerini ihtiyatlı risk yönetimi, kârlılık ve üye ve müşteri memnuniyetiyle dengelemek
- Kişiselleştirilmiş çözümler oluşturmak ve uygulamaya koymak
Gereksinimler
- İlgili bir alanda lisans derecesi
- En az iki yıl ilgili mesleki deneyim
- İlgili nitelik ve deneyimlerin eşdeğer birleşimleri de değerlendirilebilir
- Fransızca bilgisi gereklidir
- Görevler, iş araçları veya İngilizce konuşan iş ortakları, üyeler ve müşterilerle etkileşimler nedeniyle ileri düzey İngilizce bilgisi gereklidir
- İş anlayışı sergilemek
- Başkalarıyla etkili biçimde çalışmak
- Güçlü bir müşteri odaklılığı sürdürmek
- Farklılıklara değer vermek ve onları desteklemek
- Sonuç odaklı çalışmak
- Kişilerarası ilişkilerde sağduyuyu etkili biçimde kullanmak
- Hızlı öğrenmek ve uyum sağlamak
Yan Haklar
- Yıllık bonus içeren rekabetçi ücretlendirme
- İlk yıldan itibaren dört haftalık esnek izin
- Öngörülebilir ve istikrarlı emeklilik geliri sunan tanımlanmış fayda esaslı emeklilik planı
- Tele-tıp dahil grup sigortası kapsamı
- Sağlık ve zindelik giderleri ile uzaktan çalışma ekipmanları için geri ödeme