Desjardins è una cooperativa finanziaria nordamericana che offre servizi a privati, imprese e comunità in tutto il Canada. La sua offerta comprende servizi bancari personali e aziendali, carte di credito, mutui, prestiti, prodotti di risparmio e investimento, nonché assicurazioni per auto e abitazione. L’organizzazione combina servizi finanziari e assicurativi con un modello cooperativo che consente ai membri di partecipare ai processi decisionali, ponendo inoltre l’accento sugli investimenti responsabili, sul sostegno all’economia locale, sul coinvolgimento della comunità e sullo sviluppo dei giovani.
Consulente per lo sviluppo aziendale e il supporto alle vendite - Desjardins (Montreal ibrido)
Desjardins cerca un consulente per lo sviluppo aziendale e il supporto alle vendite per rafforzare le relazioni con i clienti, sostenere le vendite e offrire soluzioni finanziarie personalizzate. Il ruolo ibrido a tempo pieno presta servizio a soci e clienti attraverso diversi canali di distribuzione.
Descrizione
- Costruire relazioni di consulenza individuando le esigenze presenti e future e contribuendo alla fidelizzazione dei clienti
- Guidare partner, professionisti, soci e clienti verso prodotti, servizi e soluzioni adeguati, mantenendo la loro soddisfazione
- Valutare le esigenze altamente tecniche e complesse dei clienti, gestire le richieste e fornire un follow-up appropriato
- Raccogliere, organizzare e interpretare i dati pertinenti
- Produrre report e raccomandazioni operative
- Mantenersi aggiornati sugli standard, i prodotti e i servizi applicabili nel settore
- Supportare la gestione e lo sviluppo continuo delle relazioni con soci e clienti
- Promuovere e vendere prodotti e servizi attraverso diversi canali di distribuzione, in linea con le esigenze di soci e clienti e con le strategie attuali
- Stabilire e mantenere relazioni commerciali produttive con i clienti
- Valutare richieste complesse e supportare la promozione e la vendita di prodotti e servizi in linea con le esigenze dei clienti e gli obiettivi aziendali
- Bilanciare gli obiettivi di vendita con una gestione prudente del rischio, la redditività e la soddisfazione di soci e clienti
- Creare e mettere in pratica soluzioni personalizzate
Requisiti
- Laurea in una disciplina correlata
- Almeno due anni di esperienza professionale pertinente
- Potranno essere prese in considerazione anche combinazioni equivalenti di qualifiche ed esperienza pertinenti
- È richiesta la conoscenza del francese
- È richiesta una conoscenza avanzata dell’inglese a causa delle mansioni, degli strumenti di lavoro o delle interazioni con partner, soci e clienti di lingua inglese
- Dimostra intuito commerciale
- Lavora efficacemente con gli altri
- Mantiene una forte attenzione al cliente
- Valorizza e sostiene le differenze
- Consegue risultati
- Utilizza efficacemente il giudizio interpersonale
- Impara e si adatta rapidamente
Benefit
- Retribuzione competitiva con bonus annuale
- Quattro settimane di ferie flessibili dal primo anno
- Piano pensionistico a prestazioni definite che offre un reddito pensionistico prevedibile e stabile
- Copertura assicurativa collettiva, inclusa la telemedicina
- Rimborso delle spese per salute e benessere e delle attrezzature per il telelavoro