Desjardins is een Noord-Amerikaanse financiële coöperatie die particulieren, bedrijven en gemeenschappen in heel Canada bedient. Het aanbod omvat particuliere en zakelijke bankdiensten, creditcards, hypotheken, leningen, spaar- en beleggingsproducten en auto- en woonverzekeringen. De organisatie combineert financiële en verzekeringsdiensten met een coöperatief model waarin leden inspraak hebben in de besluitvorming, en legt daarnaast de nadruk op verantwoord beleggen, steun aan de lokale economie, betrokkenheid bij de gemeenschap en de ontwikkeling van jongeren.
Adviseur bedrijfsontwikkeling en salesondersteuning – Desjardins (Montreal, hybride)
Desjardins zoekt een adviseur bedrijfsontwikkeling en salesondersteuning die klantrelaties versterkt, de verkoop ondersteunt en financiële oplossingen op maat biedt. In deze hybride voltijdfunctie bedien je leden en klanten via meerdere distributiekanalen.
Beschrijving
- Adviesrelaties opbouwen door huidige en toekomstige behoeften te identificeren en bij te dragen aan klantbehoud
- Partners, professionals, leden en klanten begeleiden naar geschikte producten, diensten en oplossingen en tegelijkertijd hun tevredenheid waarborgen
- Zeer technische en complexe klantbehoeften beoordelen, verzoeken beheren en passende opvolging bieden
- Relevante gegevens verzamelen, ordenen en interpreteren
- Rapporten en uitvoerbare aanbevelingen opstellen
- Op de hoogte blijven van toepasselijke standaarden, producten en diensten binnen het vakgebied
- De dienstverlening aan en voortdurende ontwikkeling van leden- en klantrelaties ondersteunen
- Producten en diensten via meerdere distributiekanalen promoten en verkopen in lijn met de behoeften van leden en klanten en de huidige strategieën
- Productieve zakelijke relaties met klanten opbouwen en onderhouden
- Complexe verzoeken beoordelen en de promotie en verkoop ondersteunen van producten en diensten die aansluiten bij de behoeften van klanten en de bedrijfsdoelstellingen
- Verkoopdoelstellingen in balans brengen met zorgvuldig risicobeheer, winstgevendheid en de tevredenheid van leden en klanten
- Gepersonaliseerde oplossingen creëren en in de praktijk brengen
Vereisten
- Bachelordiploma in een verwante studierichting
- Minimaal twee jaar relevante werkervaring
- Ook gelijkwaardige combinaties van relevante kwalificaties en ervaring kunnen in aanmerking komen
- Beheersing van het Frans is vereist
- Gevorderde beheersing van het Engels is vereist vanwege de taken, werkinstrumenten of interacties met Engelstalige partners, leden en klanten
- Toont zakelijk inzicht
- Werkt effectief samen met anderen
- Houdt de klant centraal
- Waardeert en ondersteunt verschillen
- Levert resultaten
- Past interpersoonlijk inzicht effectief toe
- Leert snel en past zich snel aan
Voordelen
- Concurrerende beloning met een jaarlijkse bonus
- Vier weken flexibel verlof vanaf het eerste jaar
- Pensioenplan met vaste uitkering dat een voorspelbaar en stabiel pensioeninkomen biedt
- Groepsverzekering, inclusief telegeneeskunde
- Vergoeding van kosten voor gezondheid en welzijn en voor apparatuur voor telewerken