Desjardins este o cooperativă financiară nord-americană care deservește persoane fizice, companii și comunități din întreaga Canadei. Oferta sa include servicii bancare pentru persoane fizice și companii, carduri de credit, credite ipotecare, împrumuturi, economii și investiții, precum și asigurări auto și pentru locuință. Organizația combină serviciile financiare și de asigurare cu un model cooperatist care le oferă membrilor un rol în luarea deciziilor, punând accent pe investiții responsabile, sprijinirea economiei locale, implicarea în comunitate și dezvoltarea tinerilor.
Consilier pentru dezvoltarea afacerilor și suport în vânzări - Desjardins (Montreal, regim hibrid)
Desjardins caută un consilier pentru dezvoltarea afacerilor și suport în vânzări, care să consolideze relațiile cu clienții, să sprijine vânzările și să ofere soluții financiare personalizate. Rolul este cu normă întreagă, în regim hibrid, și deservește membri și clienți prin mai multe canale de distribuție.
Descriere
- Construirea relațiilor de consiliere prin identificarea nevoilor actuale și viitoare și contribuția la fidelizarea clienților
- Îndrumarea partenerilor, practicienilor, membrilor și clienților către produse, servicii și soluții potrivite, menținându-le satisfacția
- Evaluarea nevoilor foarte tehnice și complexe ale clienților, gestionarea solicitărilor și asigurarea monitorizării adecvate
- Colectarea, organizarea și interpretarea datelor relevante
- Elaborarea de rapoarte și recomandări aplicabile
- Menținerea la zi cu standardele, produsele și serviciile aplicabile din domeniu
- Sprijinirea deservirii și dezvoltării continue a relațiilor cu membrii și clienții
- Promovarea și vânzarea produselor și serviciilor prin mai multe canale de distribuție, în conformitate cu nevoile membrilor și clienților și cu strategiile actuale
- Stabilirea și menținerea unor relații de afaceri productive cu clienții
- Evaluarea solicitărilor complexe și sprijinirea promovării și vânzării produselor și serviciilor aliniate la nevoile clienților și la obiectivele de afaceri
- Echilibrarea obiectivelor de vânzări cu gestionarea prudentă a riscurilor, profitabilitatea și satisfacția membrilor și clienților
- Crearea și punerea în practică a unor soluții personalizate
Cerințe
- Diplomă de licență într-un domeniu relevant
- Cel puțin doi ani de experiență profesională relevantă
- Pot fi luate în considerare și combinații echivalente de calificări și experiență relevante
- Este necesară cunoașterea limbii franceze
- Este necesar un nivel avansat de engleză din cauza atribuțiilor, instrumentelor de lucru sau interacțiunilor cu parteneri, membri și clienți vorbitori de limba engleză
- Demonstrează înțelegere a mediului de afaceri
- Lucrează eficient cu ceilalți
- Menține o orientare puternică spre client
- Apreciază și sprijină diversitatea
- Obține rezultate
- Folosește eficient discernământul interpersonal
- Învață și se adaptează rapid
Beneficii
- Compensație competitivă cu bonus anual
- Patru săptămâni de concediu flexibil începând din primul an
- Plan de pensii cu beneficii definite, care oferă un venit previzibil și stabil la pensionare
- Asigurare de grup, inclusiv telemedicină
- Rambursarea costurilor pentru sănătate și bunăstare și pentru echipamentele de telemuncă