Desjardins est une coopérative financière nord-américaine qui sert les particuliers, les entreprises et les collectivités partout au Canada. Son offre comprend des services bancaires pour les particuliers et les entreprises, des cartes de crédit, des prêts hypothécaires, des prêts, des produits d’épargne et de placement, ainsi que des assurances automobile et habitation. L’organisation associe des services financiers et d’assurance à un modèle coopératif qui permet à ses membres de participer à la prise de décision, tout en mettant l’accent sur l’investissement responsable, le soutien à l’économie locale, l’engagement communautaire et le développement des jeunes.
Conseiller en développement des affaires et soutien aux ventes - Desjardins (Montréal hybride)
Desjardins recherche un conseiller en développement des affaires et soutien aux ventes pour renforcer les relations avec la clientèle, soutenir les ventes et proposer des solutions financières adaptées. Ce poste hybride à temps plein accompagne les membres et les clients par l’intermédiaire de plusieurs canaux de distribution.
Description
- Établir des relations-conseils en cernant les besoins actuels et futurs et en contribuant à la fidélisation de la clientèle
- Orienter les partenaires, les professionnels, les membres et les clients vers des produits, des services et des solutions appropriés tout en maintenant leur satisfaction
- Évaluer les besoins hautement techniques et complexes des clients, gérer les demandes et assurer un suivi approprié
- Recueillir, organiser et interpréter les données pertinentes
- Produire des rapports et des recommandations concrètes
- Se tenir au courant des normes, des produits et des services applicables dans le domaine
- Soutenir le service et le développement continu des relations avec les membres et les clients
- Promouvoir et vendre des produits et des services par l’intermédiaire de plusieurs canaux de distribution, conformément aux besoins des membres et des clients et aux stratégies actuelles
- Établir et maintenir des relations d’affaires productives avec les clients
- Évaluer les demandes complexes et soutenir la promotion et la vente de produits et de services correspondant aux besoins des clients et aux objectifs d’affaires
- Concilier les objectifs de vente avec une gestion prudente des risques, la rentabilité et la satisfaction des membres et des clients
- Créer et mettre en œuvre des solutions personnalisées
Exigences
- Baccalauréat dans une discipline connexe
- Au moins deux ans d’expérience professionnelle pertinente
- Des combinaisons équivalentes de qualifications et d’expérience pertinentes peuvent également être prises en considération
- La maîtrise du français est requise
- La maîtrise avancée de l’anglais est requise en raison des fonctions, des outils de travail ou des interactions avec des partenaires, des membres et des clients anglophones
- Démontre un sens des affaires
- Travaille efficacement avec les autres
- Demeure fortement axé sur la clientèle
- Valorise et soutient les différences
- Obtient des résultats
- Fait preuve de jugement interpersonnel
- Apprend et s’adapte rapidement
Avantages
- Rémunération concurrentielle assortie d’une prime annuelle
- Quatre semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées offrant un revenu de retraite prévisible et stable
- Assurance collective, y compris la télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé et au mieux-être ainsi que de l’équipement de télétravail