Desjardins on pohjoisamerikkalainen finanssiosuuskunta, joka palvelee yksityishenkilöitä, yrityksiä ja yhteisöjä eri puolilla Kanadaa. Sen palveluihin kuuluvat henkilö- ja yrityspankkipalvelut, luottokortit, asuntolainat, lainat, säästämisen ja sijoittamisen ratkaisut sekä auto- ja kotivakuutukset. Organisaatio yhdistää rahoitus- ja vakuutuspalvelut osuuskuntamalliin, joka antaa jäsenille mahdollisuuden osallistua päätöksentekoon, ja painottaa samalla vastuullista sijoittamista, paikallisen talouden tukemista, yhteisötoimintaa ja nuorten kehittämistä.
Liiketoiminnan kehityksen ja myynnin tuen asiantuntija – Desjardins (hybridityö Montrealissa)
Desjardins etsii liiketoiminnan kehityksen ja myynnin tuen asiantuntijaa vahvistamaan asiakassuhteita, tukemaan myyntiä ja tarjoamaan räätälöityjä rahoitusratkaisuja. Tässä kokoaikaisessa hybridiroolissa palvellaan jäseniä ja asiakkaita useiden jakelukanavien kautta.
Kuvaus
- Muodosta neuvontaan perustuvia suhteita tunnistamalla nykyiset ja tulevat tarpeet sekä edistämällä asiakasuskollisuutta
- Ohjaa kumppaneita, asiantuntijoita, jäseniä ja asiakkaita sopivien tuotteiden, palvelujen ja ratkaisujen pariin samalla asiakastyytyväisyyttä ylläpitäen
- Arvioi asiakkaiden erittäin teknisiä ja monimutkaisia tarpeita, hallinnoi pyyntöjä ja huolehdi asianmukaisesta seurannasta
- Kerää, järjestä ja tulkitse olennaisia tietoja
- Laadi raportteja ja toteuttamiskelpoisia suosituksia
- Pidä tietosi ajan tasalla alan sovellettavista standardeista, tuotteista ja palveluista
- Tue jäsen- ja asiakassuhteiden hoitoa ja jatkuvaa kehittämistä
- Markkinoi ja myy tuotteita ja palveluja useiden jakelukanavien kautta jäsenten ja asiakkaiden tarpeiden sekä ajankohtaisten strategioiden mukaisesti
- Luo ja ylläpidä tuottavia liikesuhteita asiakkaiden kanssa
- Arvioi monimutkaisia pyyntöjä ja tue tuotteiden ja palvelujen markkinointia ja myyntiä asiakkaiden tarpeiden ja liiketoimintatavoitteiden mukaisesti
- Sovita myyntitavoitteet yhteen huolellisen riskienhallinnan, kannattavuuden sekä jäsenten ja asiakkaiden tyytyväisyyden kanssa
- Luo yksilöllisiä ratkaisuja ja ota ne käyttöön
Vaatimukset
- Soveltuvan alan korkeakoulututkinto
- Vähintään kaksi vuotta soveltuvaa ammatillista kokemusta
- Myös soveltuvien pätevyyksien ja kokemuksen yhdistelmät voidaan ottaa huomioon
- Ranskan kielen taito on välttämätön
- Edistynyt englannin kielen taito on välttämätön tehtävien, työvälineiden tai englanninkielisten kumppaneiden, jäsenten ja asiakkaiden kanssa tapahtuvan vuorovaikutuksen vuoksi
- Osoittaa liiketoimintaymmärrystä
- Työskentelee tehokkaasti muiden kanssa
- Pitää asiakkaan vahvasti keskiössä
- Arvostaa ja tukee erilaisuutta
- Saavuttaa tuloksia
- Hyödyntää ihmissuhdetaitoja tehokkaasti
- Oppii ja mukautuu nopeasti
Edut
- Kilpailukykyinen palkkaus ja vuosibonus
- Neljä viikkoa joustavaa lomaa ensimmäisestä vuodesta alkaen
- Etuusperusteinen eläkejärjestelmä, joka tarjoaa ennakoitavat ja vakaat eläketulot
- Ryhmävakuutusturva, mukaan lukien etälääkäripalvelut
- Terveyden ja hyvinvoinnin kulujen sekä etätyövälineiden kustannusten korvaaminen