Desjardins es una cooperativa financiera norteamericana que presta servicios a particulares, empresas y comunidades de todo Canadá. Su oferta incluye banca personal y empresarial, tarjetas de crédito, hipotecas, préstamos, ahorro e inversiones, así como seguros de automóvil y hogar. La organización combina servicios financieros y de seguros con un modelo cooperativo que permite a sus miembros participar en la toma de decisiones, al tiempo que promueve la inversión responsable, el apoyo a las economías locales, la participación comunitaria y el desarrollo de la juventud.
Asesor de Desarrollo Comercial y Apoyo a Ventas - Desjardins (Montreal Híbrido)
Desjardins busca un asesor de desarrollo comercial y apoyo a ventas para fortalecer las relaciones con los clientes, apoyar las ventas y ofrecer soluciones financieras personalizadas. Este puesto híbrido a tiempo completo atiende a miembros y clientes a través de múltiples canales de distribución.
Descripción
- Establecer relaciones de asesoramiento identificando las necesidades actuales y futuras y contribuyendo a la retención de clientes
- Orientar a socios, profesionales, miembros y clientes hacia productos, servicios y soluciones adecuados, manteniendo su satisfacción
- Evaluar las necesidades de clientes altamente técnicas y complejas, gestionar las solicitudes y realizar un seguimiento adecuado
- Recopilar, organizar e interpretar datos pertinentes
- Elaborar informes y recomendaciones prácticas
- Mantenerse al día sobre las normas, los productos y los servicios aplicables del sector
- Apoyar la atención y el desarrollo continuo de las relaciones con miembros y clientes
- Promover y vender productos y servicios a través de múltiples canales de distribución, de acuerdo con las necesidades de miembros y clientes y las estrategias actuales
- Establecer y mantener relaciones comerciales productivas con los clientes
- Evaluar solicitudes complejas y apoyar la promoción y venta de productos y servicios alineados con las necesidades de los clientes y los objetivos comerciales
- Equilibrar los objetivos de ventas con una gestión prudente del riesgo, la rentabilidad y la satisfacción de miembros y clientes
- Crear y poner en práctica soluciones personalizadas
Requisitos
- Título universitario en una disciplina relacionada
- Al menos dos años de experiencia profesional pertinente
- También podrán considerarse combinaciones equivalentes de cualificaciones y experiencia pertinentes
- Se requiere dominio del francés
- Se requiere un dominio avanzado del inglés debido a las funciones, las herramientas de trabajo o las interacciones con socios, miembros y clientes anglófonos
- Demuestra visión empresarial
- Trabaja eficazmente con otras personas
- Mantiene una sólida orientación al cliente
- Valora y apoya las diferencias
- Obtiene resultados
- Utiliza eficazmente su criterio interpersonal
- Aprende y se adapta con rapidez
Beneficios
- Remuneración competitiva con bonificación anual
- Cuatro semanas de vacaciones flexibles desde el primer año
- Plan de pensiones de prestación definida que ofrece ingresos de jubilación previsibles y estables
- Cobertura de seguro colectivo, incluida la telemedicina
- Reembolso de gastos de salud y bienestar y del equipo para teletrabajo